{{detailStore.author.is_follow?'已关注':'关注'}}
精华
管理
真的找到了加油的感觉……一次神奇的蔚来换电经历
文章

真的找到了加油的感觉……一次神奇的蔚来换电经历

【先说结论】蔚来的换电体验,真的香……跟加油比,多了车机下单功能,相当于专属预约……安排。

第一批成为深圳蔚来创始版ES8车主,迄今已经渡过1444个日夜……蔚来是越用越满意,尤其是换电服务,真是谁用谁说香,已然成为蔚来最为独特的卖点


【“谜一样”的换电】

中午我与往常一样,导航去到熟悉的换电站换电(中午人少,几乎不用等待)……已经去过无数次,车机提前查询情况,到达自动下单,2.0自动泊入,无需下车的体验真心是比加油更爽的……

“下单成功,到你换电了”NOMI一如往常,温馨提醒……到达时候,就已轮到,完美无缝。

来到换电站跟前,点击车机屏幕,准备把车驶入门前的感应方格区……此时,发现前方停着一辆ES6挡住去路,全新的,还是临牌,正打着“双闪”……ES6车主站在车头,换电站小哥匆匆上车,估计是要人工帮车主把车倒进换电站。

“难道是它自动泊车功能出现问题了?”我的第一反应,但转念一想,“不对呀,系统显示轮到我换电啦?……那前面这ES6是啥情况?“

还没回过神来,ES6车主向我走来,边走边挥手,示意我倒车退开……

我降下车窗,询问情况……“什么情况?系统显示现在是轮到我换电哦?”我疑惑地问他。

他并没有回答,指了指他车上的换电小哥,示意我赶紧让行……

将信将疑,我立即倒车后退,蔚来换电小哥把ES6倒车入库,停入了换电站。

“反正也不差这5分钟……”我把车开到换电站前方等待,这样方便ES6换电完成后,可以直接开走。

果然,几分钟后,ES6开了出来……但奇怪的是,我从后视镜里看到它并没有直接开走,而是停在换电站门口,再次打起了双闪?换电小哥下了车。

脑海中正分析着各种可能性,突然蔚来换电小哥走到我车边,敲了敲我车窗……我赶紧打开车窗,疑惑的问小哥:“是不是出啥故障了?“

小哥突然难为情地尬笑了起来,一边让我驶入自动泊车感应区,一边可劲儿跟我道歉……原来是个“乌龙”


【“案情”演绎 】

我在到达换电站之前,车在感应范围内,车机就已自动完成下单,没错,原本就是该轮到我换电……

结果我还没到达换电站之前,临牌ES6突然“降临”(应该比我早个几十秒到达)……

但由于系统订单不是它,所以系统无法自动触发换电流程,它自然无法自动泊入换电站……

由于它是新车(没有车牌,只有临牌),小哥也无法第一时间直接通过车牌发现问题,想当然就以为可能是BUG……于是本着蔚来无微不至的服务精神,主动“献身”,帮助车主人工倒车入库。(于是就有了我刚到换电站时候看到的那一幕剧情)

此时,蔚来小哥人在ES6车上,自然无法听见我与ES6车主的对话,因此小哥无法知道,我的车才是那个轮到换电的车……

当我退开,小哥把ES6人工泊入换电站后,系统依旧无法启动换电流程(这是肯定的,因为系统是自动按顺序排队启动,除非前序人工取消,否则无法插队)……当时小哥肯定一边满头问号,一边满头大汗,哈哈。

后来,小哥查询系统,对照“车架号"  (在车机上,可以看到)不符,才发现了问题,于是又把ES6开出换电站……然后向我飞奔而来。

谜底解开了,系统没有BUG,换电站也没有故障……


【问题究竟出在哪里】

我坐在车里一边自动换着电,一边跟车外的小哥和ES6车主攀谈起来,才弄清了原委……

原来ES6车主(一位老人),的确是刚提的新车,第一次来换电……蔚来“换电跟加油一样方便"的宣传直击他的灵魂深处,所以他兴冲冲开到蔚来换电站,直接摇下车窗,就向着小哥喊一句“ 95加满,谢谢。”(此处玩笑,哈哈,别当真)

他真的还不知道,车机上就可以直接预约换电并自动下单……蔚来FL的客户教育,任重道远,哈哈。

在他的观念中,跟加油一样,是把车开到加油站,然后排队加油……因此当他开ES6来到蔚来换电站,发现无人排队,他自然认定自己当然是第一个,所以才有了开头那段“热情驱赶”的剧情。


【蔚来现象】

蔚来就是有这种“魔力”,这要是放在真的加油站 ,…… ,或许已是“DY”的《第一现场》社会新闻热搜啦……

但到了蔚来,蔚来车主之间,真相大白后,大家反而有种天然的亲近感……谈笑风生间,我ES8换电过程,变成了新ES6那位老年车主观摩的教程,哈哈。

就差互留微信了吧……(咳咳,如果是位美女车主,咳咳,没有如果,哪有如果……)


【科技改变生活】

身为蔚来老车主,我是陪着、看着、感受着蔚来一路风雨走过来的,从当初福田区第一个换电站(一代站),到如今大深圳二代站遍地开花……蔚来的换电体验真心很香很方便,有创始版无限免费换电权益加持,也是我把ES8作为绝对主力车型的核心原因。

我之前发过一贴,专门谈过我的换电“小妙招”……我换电几乎未曾怎么排过队,因为蔚来换电站数量众多,且车机系统可以实时查看换电站电池及排队情况,加上可以自动下单,一套组合拳下来,当你快行驶到换电站时,你已经事实上可以知道你是否需要排队了……我的心得是,我只在等待人数≤1的时候进站,这样,我的换电时间(含等待时间)绝不会超过10分钟。

蔚来换电真的比加油更方便,不仅仅因为换电快(5分钟满血复活),更因为换电可以车机预约,自动下单,自动泊入(注:二代换电站)……完完全全就是无缝丝滑的爽。对了,还没有汽油味,哈哈

相信有了这次经验,那位新ES6的老车主,他已经学会了下单,已然开启了蔚来换电之路……

对于老白鼠来说,这算是一段特殊的有趣回忆(我真的保留了行车记录仪画面)—— 这一次在蔚来换电站,我真的找到了加油的感觉,哈哈。


【郑重声明】       本文,绝非软文! 网络环境需要大家齐心维护,希望每一个真实的声音,都能被善待,谢谢。

(作为国产新能源老白鼠,仅仅分享个人感受,从未恰饭,也无意黑任何人,不构成任何投资建议,非喜勿喷,请高抬贵手,在此先谢过啦……如果XCX能把我这篇文章设置为推荐,也足以证明XCX本身是一个客观公平的平台,哈哈……)

@小马 @润子 @社区小管家  @贺磊 

写评论
积分赞赏
点赞
评论区
  • 编辑
  • {{is_favourite ? '已收藏' : '收藏'}}
  • {{is_personal_top ? '取消主页置顶' : '个人主页置顶'}}
  • 举报
  • 加入黑名单
  • 删除
  • 取消置顶
  • 置顶推荐
    • 6小时
    • 12小时
    • 24小时
    • 3天
    • 一周
    • 长期
  • {{digest?'撤销精华':'设为精华'}}
回到顶部
  • 全部评论{{detailStore.commentnum}} 条
  • 只看作者
  • 最热
  • 最新
  • 最早

「待审核」

{{ comment.relativeTime }} 已被赞赏 {{comment.integral}} 积分 回复

暂无相关评论

发表一下个人看法吧