🏷自从去年购买零跑C11以来，一直感受到零跑汽车带给用户细致、贴心、暖心的服务，无论是选车订车阶段、到车交付阶段、售后保养阶段，都体现了销售人员、售后服务人员、零跑运营团队以客户为中心的理念。作为零跑车主，我觉得用户体验感很棒！
    🌈选车订车阶段，热情接待，讲解全面。去年七月，我在网上挑选新能源车，看到零跑C11后觉得挺不错的，便作了登记。金沙印象城店的小方，第一时间就联系了我，告知门店的具体位置。来到门店看车后，热情地接待了我和家人，对车辆的整体概况、车机系统等方面，进行了详细介绍和讲解，之后还安排了两次试驾。女儿也是特别喜欢C11，因为在车内看动画片很棒！一周后，我便订了车。

    🌈到车交付阶段，主动接送，流程清晰。大约三周后，销售小方告诉我车辆已经到达杭州。当时由于工作原因，我无法及时到达交付中心验车并完成手续。经过销售的协调，最终小方驾车带着妻子前往交付中心接收车辆，甚是贴心和暖心。妻子到达交付中心后，交付流程很清晰简洁，没多久便在工作人员的陪同下，完成了所有流程。

    🌈售后保养阶段，想你所想，服务到位。说到售后，我真的要好好讲讲了对比起原先的燃油车，我觉得零跑在售后上，真的做的太到位了，主要体现在以下几个方面。

    ⭕️提早提醒保养。在去年11月初，我行驶里程大约2500多公里时，便有4S店的工作人员主动联系我，告知即将到达3000公里，需要进行车辆保养的事宜。之后再次主动联系本人，及时提醒首保的注意事项，还提醒我带好行驶证。

    ⭕️取送车辆服务。说起这一服务，我真的发自内心地觉得太方便了！由于本人工作繁忙，无法准时到达4S店，工作人员第一时间帮我联系了取送车服务。在前一天的傍晚，把车子开去4S店；第二天的上午，将小零送达到家。这服务真的是太完美了，目前在零跑商城也有取送车服务可以购买哦！

    ⭕️免费全车消毒。在今年一月初，4S店提供了免费全车消毒这一权益，我的小零也享受到了这一服务，对车辆内部进行全面的消毒。本以为这只是偶尔的一次活动，没想到最近我前往零跑4S店洗车时，这服务依然免费，这也太贴心了吧。PS：不同的地区、4S店活动有所不同哦！

    🌈日常用车阶段，活动众多，惊喜不断。在日常用车阶段时，活动真的是好多哦！在零跑APP，经常有各种各样的主题活动；在各地车友会，也有各种活动可以参加，大家可以认识不同的车友进行交流和户外活动；零跑官方、4S店、展厅也会组织各种活动，为车友们搭建平台，可以相互交流，相互探讨。

    🌈此外，还有各种惊喜等待着大家哦！我在过年前，还收到了零跑给我送的年货：前往4S店时，还收到了零跑新春盲盒；在上个月参加了零跑APP活动，还收到了活动奖励——颈枕套装，让我在午间可以用小憩模式更加舒适地午休，幸福感满满的。

    🏷不得不说，自从购买了零跑C11后，让我的生活改变了太多，全家人都感受到了变化，野外露营的机会多了、外出游玩的次数多了、日常用车也频繁了……购买零跑汽车，改变生活方式，改变出行方式，改变用车习惯。我为零跑叫好，为朱总喝彩，为全域自研鼓掌！👍