之前看到挺多朋友的留言问我，零跑汽车的售后怎么样，有没有出现提车后，就处理问题不积极，或者撒手不管的情况发生。在这里我想说，从7月11日提车到现在，将近4个月的时间了，零跑汽车的售后工作是整体都让我感到很满意的，下面就简单给大家举几个例子吧！

7月11日提车当天，我的销售就将我拉进了一个专属于我一个人的售后服务群，群里除了我和销售以外，还有服务门店员工、售后专员、工程师等不同岗位的10位工作人员，以便于在车子使用过程中有任何疑问或者出现任何问题时，可以反馈在群里，工作人员能及时的帮我处理解决。刚开始我对这个群也没报太大的希望，感觉可能是带点噱头的吧。但在这将近4个月的用车时间里，体验了几次售后服务，感觉得出零跑汽车确实是有在认真做售后工作的。

10月10日那天，我自己都没有关注到车子已经到需要首保的时间了，群里的工作人员会及时的提醒车主，我当天晚上9点多了想到，第二天正好有时间可以去，就想着在群里问一下看能不能预约在第二天，没想到消息发出一会儿，工作人员就回复了，并和我确认好到店的时间。

10月11日那天，我老公开车去店内保养，车子交给工作人员后，工作人员会开进去保养，并且会把所有检查的照片都拍照发在群里，最终的检查报告也会在群里拍照留底。

零跑汽车会为每一位零跑车主建立一个专属的售后服务群为其提供专业的售后服务。经过保养的这次经历，也是真切让我感受到了零跑汽车对售后服务的重视性、专业性和及时性。