俗话说,羊毛出在羊身上。有些人说蔚来服务好,是因为含车价里了,是因为你付费了。 我原本想用服务无忧的羊毛,用多次的保养权益,换个滤芯。结果拿了个空调清洗的羊毛。这并不包含在无忧的服务内容里。 不知道没有无忧权益的车主,有没有享受过空调免费清洗服务,可以来说说。 对了,今天朋友圈刷到一个救援的视频,因为陷车位置非常恶劣,车主没买服务无忧,所以先求助了第三方救援。报价 8000,不含轮胎。 车主认为这个报价太夸张,最后没有办法,还是找了蔚来。由于服务车开不进去,最后是服务小哥扛着轮胎,铁锹,用人肉的方式把这辆 ES6 救出来了。 救援没要钱,轮胎评估下如果能补也不需要花钱。 其实这个事已经不是用钱来衡量的问题了,而是一家企业用什么样的价值观,来服务自己的用户。 又想起@小特叔叔 那句名言:看人爽和自己爽,是两回事。 #新能源大牛说#
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