终于车来了,要交付了,极氪的这波骚操作,估计可以再上个热点新闻
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故事开始:

1. 每天在交付群里日常催订单,有没有排产进度,交付回复的都是没有消息,终于某天交付说这个月可以提车,估计是进入排产了。

2. 然后这个星期二,8月23号交付突然在群里发了一句,问我贷款做好了吗?可以付款了,或者约个提车时间。我当然想越快越好,看了下自己时间这周只有周末有空,于是“有趣的”故事开始了。

3. 交付说她周日要去医院,所以想想周六也行吧,那我们就约了周六吧。然后这个群里再也没有其他通知或者沟通,我就静静的等周末来。但到了周五我自己接到公司安排突然有急事需要出差,周一才能回来。于是赶紧在群里和交付重新约时间,担心周一回来太晚,所以群里和交付直接约了周二上午。

4. 高潮开始:没差两天,突然有事改个时间,可是谁曾想,极氪的交付回复居然是不可以到下周二,最晚下周一,我的订单有效期从22号开始到29号,29号以后不付款我的车就解除合同,也就是我等了大半年的车来了也不是我的了。我查了下聊天记录,只有23号星期二交付给我说可以付款了,可以约个时间去提车了,并没有给我说过车子到交付中心了,或者车子pdi做好了之类的通知呀,神奇的是我26号中午App上才收到交付通知函,然后函件的内容写的请在8月22日至8月29日约交付提车……我、我难道穿越了,26号收到的通知上写着过去某天22号已经开始计算合同上所谓的“通知7天内需付款”的条款?

5. 中间各种和交付沟通,交付就是一口咬定,趾高气昂的,“我约你付款那天就是pdi做好的那天,就是从22号到29号,去看合同,7天内不提就解除”。但你约我付款那天也是星期二23号,不是22号啊(中间被她22号也给带偏了,后来发现她给我约付款的那天是23号也不是22号呀)?!聊天记录明明白白,还一直说22号已履行通知义务,后面不提车有权解除合同!然后还说现在提前先付款,付款了后随你几号来办理提车。(后面有车友和内部人员聊天中得知交付月末有指标要完成)

下面是交付沟通记录,车友自己看吧,我觉得法律也好,道德也好,公道自在人心!

提车本是件很开心的事情,被搞得简直无语。

目前已经打了极氪400官方客服电话,也在极氪app在线客服反馈了,但已经两天了还没有接到任何回馈如何处理。

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都互相理解一下吧

她要取消我订单了,我怎么理解一下

销售部应该全体给极氪机械素质下跪磕头

这里是交付部门的问题,应该和销售部没关系

回复 赤橙蓝绿的黑交付涉及的问题很多,包括极氪橙,包括内部系统共享,话术都有问题

哎,现在人家根本不愁卖,你这里但凡晚了不给你匹配,立刻有别人上来能接盘接走,所以交付这里无所谓的

第一他没通知我到车时间,第二没通知pdi时间,第三26号发个22号开始计算的通知。于理于法都不合适。

极氪售后=0

唉,真的气,伤心了

这个。。真的是让人很膈应了,只能说这人真的不怎么会做事,做人也有点。。

这就是极氪的基操,勿六

现在月底冲交付量。都巴不得你赶紧提车。如果给你取消了订单直接上媒体吧。