发现问题并及时解决,这才是好的品牌服务
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我其实一直在观望智己L7这款车,想入手但也有一点点顾虑,毕竟这车实车才下线,也没有试驾车可以试,所以就一直处于边缘徘徊。

前不久智己不是发布了一个叫IM Care的服务包嘛,我先说一说自己对这个服务的看法,首先这个价格我觉得还是不错的,因为保险费用改革后新能源车不仅保障更多,保险的价格也涨了不少,我也问了一下做车险的朋友,他说现在一辆40万元左右的纯电车,首次进保的价格都要8000以上,也就是说这个针对天使轮和A轮的8999 IM Care服务包是很划算的,相当于你花了买保险的钱同时还送了很多服务。

先不提服务包里的内容,因为就在今天,官方又发布了最新的服务升级。就事论事,我觉得一个品牌服务好不好,主要是看这个品牌是不是乐于和用户沟通,并且及时解决用户的问题,因为现在有很多品牌一遇到问题,就是想着怎么去摆脱,甚至把锅甩给客户,我就不一一举例了,很多新能源品牌也都有这样的情况存在,那么就智己这次服务升级来说,至少智己这个品牌,做到了善于倾听用户的意见,并及时解决了用户的问题,在这一点上至少能给他点个赞。

最后再看看升级后的IM Care服务,现在天使轮和A轮用户购车后在质保这方面有两种选择,整车及三电终身质保”或“整车及三电均8年24W公里质保并获赠两万水晶”,这点做的到是不错的,把选择权留给用户,而不是强加于用户。对于免费3000度电,也做了很大调整,现在是天使轮和A轮购车都可以终身享受每年3000度电,不再是之前的只送3年就结束了,这样以后用车确实能省下不少钱。除这些以外还送了免费充电桩和流量等。

现在智己这个IM Care服务还是不错的,我现在对这个品牌也越来越认可了,也打算买一台,希望他越做越好吧,不要让我们失望!

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能直面用户质疑,并加以改善,这点智己目前来说做的真挺好的了

挺值得期待的一辆车,出试驾车了一定去试试。

可以体验一下,试驾之后万一就觉得真香呢

同观望,感觉蛮不错