补充一下吐槽交付的后续。 今天早上发了条帖子吐槽了一下交付过程的经历,没想到被极氪领导看到,转办了下去。 中午接到极氪北京交付的电话,也解释了一下提前付款是目前交付流程的一部分。也抱歉培训不到位,解释说之前安排的交付年纪小、说话愣,其实侧面做了很多工作云云。 最后给换了一位更资深的交付。其余的我也没说什么,本质上我也不想难为具体某个交付个人。萍水相逢,无冤无仇,讲话能客气些,多交个朋友少结怨就好。 这个事情解决速度还是挺快的。没想到用这样一种方式获得了关注,说明新出行平台发帖也是有人看。极氪内部有人会关心这些事,也是一种好事。 希望极氪能越来越好吧。
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是的 我也经常觉得很多不合理想抱怨下 都会有人联系能不能删贴 或者 看看解决方式

有人听是一件好事。但是通过一个算匿名的抱怨,可以直接定位到本人,也有点细思极恐。他怎么知道我手机号的?

回复 XCX9461gBop7你订单不是有信息? 给你个参考 比如我发帖。 他们就会联系出行,出行这边就能找到我 bingo就帮忙协商 说极氪那边找我 想要我联系 能不能推荐。 Bingo都是全程尊重我的意见想不想

回复 来杯全糖奶茶不知道,我前面那帖子也没说我是谁,只说北京交付。之前发的截图,也给交付名字打码了。

回复 来杯全糖奶茶想查怎么都能查到。来给你解决问题也是不想让负面情绪影响到潜在购买群体。这个出发点不好,并不是单纯为客户解决问题而来的。APP里如果不那么歌舞升平,给大家展示问题的渠道,也不至于都跑到第三方平台来陈述事实。有人说APP里也可以抱怨,但是是否加精华,或者根本发不出帖子,这些情况也是事实。

回复 Schwang这是真的。打电话的根本就是想堵住嘴,象征性的做一个动作,给点东西把人打发。 我今天和那个交付管事的聊了一下,提了几个建议,但是感觉都是嗯嗯啊啊这种,并不想真心把事做好。或许传统车企的这种价值导向,就是这种。

回复 XCX9461gBop7应该是交付可能联系的客户不多把,推测一下就是你了哈哈

所以,极氪反省下,为何大家要来新出行吐槽。

删帖了?

人家电话都打过来了,说那么多就是想让我删,所以留着也没啥用。

回复 XCX9461gBop7哈哈,我还特意点进来看看说啥了

车款不是可以在提车时才付款么?

他会用话术诱导你让提前交

我之前发了一个售后的帖子,也被联系删帖了,理由是极氪认为是对售后小哥的投诉。我其实对售后没有任何意见,反而还觉得他们服务挺好的。我只是想吐槽车子小毛病多,不稳定而已。不想影响售后小哥就删了

对啊,最后把矛盾都转为个人之间的矛盾

新出行发帖一直有人看,我已经被打了3次电话了。

老大哥在看着你

被电话提醒过,但是极氪会有相应解决方案,所以我删了

学习到了哈哈

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