极氪开起来已经四个月了，可能是第一部车，没有过 对比，一直觉得好像还不错。但是今天，还是让极氪的售后弄破防了。开始是七月，因为倒车影像故障，还是不小心倒车撞到柱子了，然后就开始了两周的维修，本来没报希望随口问了一嘴，没想到真的给提供了代步车补偿，我没有买尊享包，所以，瞬间觉得售后还是不错的，好像没有别人说的那么糟糕，但是，也可开始了破防的开头。

我是比较佛系的，没事基本不在售后群说什么，每次问有个答复也会回复辛苦了，麻烦了，谢谢了。但是得到的好像不是对应的服务，是一次又一次的延迟回复，从来没有秒回过，好家伙，到第二次，已经延迟三个小时回复了，结果还是走流程，有时候还需要销售@一下，指定一个售后，才会有人回，我@的就看不到。

然后就是今天，说好的最迟45天，好的已经两个月了，再去问，售后群长久的沉默，一直到中午，终于有个老师说去问问，然后就邈无音讯，到我下午下班问了一下，有人回复了 ，还是熟悉的，在走流程。

感到不理解之后，有些破防，打了400，400说负责的同事下班了，明天上班给我电话回复？？？我不用上班？你下班了可以让我等，你上班在做什么？电话打完真的破大防。还安利了身边的人，订了两台，现在不知道怎么和人家说，这个售后真的，不仅让人失望，还让人觉得自己真的比别人差了一截，以前别人买蔚来，说服务好，自己觉得没什么，可能自己用不上，现在自己成冤种了。分享到此，还是希望大家买车之前再看看，看看售后在选择，差的服务真的让人心累。