访谈

车主声音丨依旧力挺“风口浪尖”的蔚来
新出行-小斌 1年前

作为造车新势力中重要的一员,在上市的这一年里,蔚来并不平静。“新能源汽车、上市车企、李斌”等一众聚光灯打在身上,任何动作都会引人注目、甚至是猜疑。那么蔚来车主们又是怎么看待这个企业以及旗下的车呢?一起来看下这次新出行的车主访谈。
ES8车主:Kaka
@新出行:购买的车型配置颜色,提车时间?
@Kaka:ES8创始版,棕色,2018年10月提车。
@新出行:直至今日,有没有后悔购买蔚来?
@Kaka:没有后悔,目前虽然外部环境风风雨雨,服务及福利政策也有所调整,但实际并没有影响到用车,用车方面没有影响。

@新出行:
当时,吸引你购买蔚来的原因是什么?
@Kaka:买特斯拉太贵,其它电动车品质太差,且没有大7座,这个是唯一的选择,对标油车如Q7,当时有价格优势、配置优势、服务优势。对比低端些的途昂有品牌优势、且性能超群,停在宝马 X5、Q7、XC90 旁可以挺起胸脯。
@新出行:提车到现在,驾驶体验如何?遇到了哪些槽点?
@Kaka:驾驶感觉分两方面,车辆加速性、电门响应确实是一般油车无法比拟的,但底盘调教还是有欠缺,没有高级感。小毛病多,部分为设计缺陷,高速静音效果一般。

@新出行:
分享一件与蔚来ES8/ES6最难忘的一件事?
@Kaka:蔚来的售后标准,是真的把车主当车主来服务的。因为都是直营,所以问题都是厂家对车主,不会像其它品牌,一旦出现问题,可能出现授权店让找厂家,厂家让找授权店,互相推诿的问题。比如最近一次修车,交车回来后发现几个问题售后并没有处理好,当时非常气愤。第二天,他们就派技术总监过来和我做了一次全面的对接,告知几个问题发生及处理过程,哪些是属于正常的现象,哪些是他们没有处理好,回去重新翻工。没有任何推诿,这种态度,实在难能可贵。也把车主的疑惑解开了。
ES8车主:亮剑
图片来源:@亮剑
@新出行:购买的车型配置颜色,提车时间?
@亮剑:创始版ES8天蓝色,2018年8月提车。
@新出行:直至今日,有没有后悔购买蔚来?
@亮剑:没有。
@新出行:当时,吸引你购买蔚来的原因是什么?
@亮剑:驾驶体验及性价比。
图片来源:@亮剑
@新出行:提车到现在,驾驶体验如何?遇到了哪些槽点?
@亮剑:驾驶体验非常好,虽然一开始软件有些不成熟,但都是小问题,不影响驾驶。
@新出行:分享一件与蔚来ES8/ES6最难忘的一件事?
@亮剑:2019年4月5日晚上我驾驶ES8在舟山遇到轮胎扎钉子,周围找不到修理厂补胎,蔚来工作人员晚上从宁波赶过来给我免费补胎。
ES6车主:Jake_Yang
@新出行:购买的车型配置颜色,提车时间?
@Jake_YangES6:ES6性能版,同温层蓝 ,选装hud+舒享。
@新出行:直至今日,有没有后悔购买蔚来?
@Jake_YangES6:不后悔。
@新出行:当时,吸引你购买蔚来的原因是什么?
@Jake_YangES6:能换电以及其他豪华配置。

@新出行:
提车到现在,驾驶体验如何?遇到了哪些槽点?
@Jake_YangES6:比油车好开。
@新出行:分享一件与蔚来ES8/ES6最难忘的一件事?
@Jake_YangES6:ES6试驾感觉不错。

ES6车主:米爆

@新出行:购买的车型配置颜色,提车时间?

@米爆:ES6,首发紫色,6月底提车

@新出行:直至今日,有没有后悔购买蔚来?

@米爆:不后悔。

@新出行:当时,吸引你购买蔚来的原因是什么?

@米爆:纯电、车子大、服务好。


@新出行:提车到现在,驾驶体验如何?遇到了哪些槽点?

@米爆:真香真香真香。

@新出行:分享一件与蔚来ES8/ES6最难忘的一件事?

@米爆:买车被车企上门家访了3-4次了,没见过吧?!

ES8车主:周朱乐
@新出行:购买的车型配置颜色,提车时间?
@周朱乐:创始版ES8,蓝色。
图片来源:@周朱乐,与李斌合影
@新出行:直至今日,有没有后悔购买蔚来?
@周朱乐:没有后悔。
@新出行:当时,吸引你购买蔚来的原因是什么?
@周朱乐:李斌靠谱,服务动心。
图片来源:@周朱乐
@新出行:提车到现在,驾驶体验如何?遇到了哪些槽点?
@周朱乐:驾驶体验非常好,之前家人开宝马,看不上国产车,现在宝马X5已卖,没人愿意开了。槽点:系统不太稳,很多功能体验可以更优化。
@新出行:分享一件与蔚来ES8/ES6最难忘的一件事?
@周朱乐:开着车全家参与蔚来活动,家人从讨厌蔚来,变成力挺蔚来。
蔚来一路走来磕磕绊绊,但依旧凭借出色的产品和优质的服务培养了一批忠实用户。以上车主均来自「新出行-蔚来汽车交流群」,如果你是蔚来汽车车主/爱好者,欢迎扫描下图二维码,加入新出行-蔚来车主群/交流群,和我们一起聊车~

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