极氪的售后服务真的是一言难尽!直接退群了
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每次车子出了点问题在十几个人的售后服务群里问一下,半天没人回,就算隔几个小时回一下也是敷衍了事。所以有些方向盘鼓包、车子异响的小问题就懒得管了,秉持着车子能开就行的原则一直开着。

今天中午午休时间我到单位旁边的星星充电去充电,试了两个桩,都无法用权益扫码,(You版第三方充电权益)又跑到附近加油站另一个充电站充电,依然无法扫码,不管怎么扫就是没反应,之前也遇到过一次这样的情况,最后是我微信直接扫码自费充电的。40度的天气在我像傻逼一样来回挪车换桩尝试,都以失败告终。

无奈在售后群询问了一下是什么问题,等了五分钟左右没人回复,又打400咨询,400居然也要排队,接通后就是“帮您登记问题,后续有人回复您”的敷衍式回答。

一直到四个小时后售后服务群也没人回复,我越想越气,气得我直接退群了,就当这车没售后算了!

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