大家好，我是氪服侠，一位极氪001车主，也是首次在新出行平台做分享，本次分享内容—极氪001两万公里常规保养体验！

只想说时间过得飞快，短短一年不到，就迎来了灰蛤蟆的保养。作为电车，保养还是非常让人省心的，不同与油车五千一万公里就要保养一次，极氪的保养一般为每两万公里或者一年（两者先到）进行一次保养。

相关所涉及到的保养信息，也可以在app内的用户手册里查询到，作为首次的两万公里保养还是比较简单的，只需要更换空调滤芯即可。在1.9万公里时车机就会跳出“及时预约保养”的提醒。所以氪服侠第一时间就跟极氪家的工作人员微信上预约了保养时间。

PS:作为21、22、23款虽所对应权益不同，但是为了不影响质保，车主们还是要注意自己车子公里数，及时预约保养，以免影响自己的权益。

大家可以在极氪app上选择门店或微信上直接和极氪家的工作人员进行预约，都是非常便利的。当然了，当天去几个人，可以提前跟极氪家工作人员报备，因为极氪家不同于4S店，不设有食堂，但中午盒饭，按需求供应。去保养，那可必须尝尝极氪的午饭香不香，不是吗？！哈哈😊

极氪出发！

地点：上海宝山极氪家

地址：宝山区江杨南路980号

由于周末，虽路程差不多70公里，但是一个多小时就到达目的地了，挺满了001、009、X，作为极氪车主，还是很有归属感觉的。

我来说一下整体保养流程吧，由于是预约好的，一到店里就有专员跟你对接服务，而且整个保养流程也跟告知的时间跟精准，大概在一个半小时左右的样子。

流程具体如下：

①将车钥匙放车里交车

②专员做前期的准备，并告知此次保养事项具体内容，并签字(包括车辆有什么故障码之类的小毛病也可以一起告知，让技师检查下)

③逛极氪家，想干嘛干嘛

④保养结束，签字付款

浅说下服务吧，我觉得从我预约到最后完成保养，都很顺利，很高效。极氪家工作人员也很仔细，很温柔的想所需要的注意事项进行告知，在等待保养过程中，我所遇到的工作人员都很热情的为我提供服务。举两个例子吧！

一：店中大厅停放着001、X、009，由于X新车发布自己平时也没机会去体验中心感受，自己也是闲着无聊想看看X内饰及乘坐体验，但是由于X正好在系统更新无法打开车门。大厅中的一个工作人员（我提前告知我就是瞎看看）很热情的邀请我去外面的试驾车上感受，全程无不耐烦、敷衍的感觉，很热情。

二：虽然我提前订了两份盒饭，但计划有变打算等保养完了去外面和朋友一起吃饭，极氪工作人员以为我再等车过程中要去外面吃中饭，询问我是否需要为我安排滴滴送我过去，等吃好再接我回来！！！这种服务，只想说真的很有上帝的感觉有没有！！

别拦着我，我必须给宝山极氪家五星好评！！！10.30进店，12.00完成保养，一个半小时完美结束首次2万公里保养。最后附上此次保养的工单。

原材料+工时费共计493元，最后实付还有一点福利折扣，上海有兴趣想要福利折扣的极氪车主可Q我哦😄。

此次整体保养体验99分，不给满分是怕你骄傲，还有就是能不能多开几家极氪家，来回路程还是有点距离的。