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【我的转向灯杆维修记】 不知道大家的C11有没有出现转向灯杆不能自动回位的问题?我最近驾驶C11的时候就偶尔它不会自动回位,于是便联系售后进行解决。 💡【问题描述】在右转弯打开右转向灯的时候,当我回正方向盘的时候,有80%的机会转向灯杆不能自动回正。但是左转弯的时候就不会有异常。我的是零跑C11尊享版,至今行驶7.2万公里,这个问题是第一发现,所以有点懵。 💡【诊断过程】我个人觉得应该是转向灯杆磨损出现的问题,所以我第一时间联系了零跑的售后中心,他们通过微信初步诊断应该是零件磨损导致,让我把车开到了售后维修中心进一步诊断。 到店后,师傅们先是对问题进行测试以及检查。不到十分钟,师傅很快就诊断并找出问题所在:转向机配件磨损了。 💡【解决方案】在还没去售后中心的时候,我是采取了手动打杆来解决这个问题。到了售后中心找到问题后,师傅给出的解决方案就是更换配件。于是马上通知仓库领取配件进行更换。 他们熟练地拆下方向盘,断开相关电路连接线,然后小心翼翼地更换了损坏的零件,最后重新组装会方向盘。全程大概10分钟,每一个步骤都显得那么娴熟和专业。 安装好后,师傅们还对转向灯进行了多次测试,确保它恢复了正常工作。 💡【维修价格】这次维修费用是0元,属于在车辆质保范围内,所以是不用收取我的任何费用。而且整个维修过程非常高效,大概从进店到完成只需要30分钟。 💡【注意事项】这个问题我也特意问了下售后师傅,大致一般都是配件老化所造成的磨损原因,也有是供应商配件质量问题所造成的,不过这个不影响到安全驾驶。如果遇到了,就像我这样采取手动操作,也不影响驾驶,就是累了一点。 还有一点要注意,如果大家遇到类似问题,还是第一时间联系售后,但是不建议直接前往售后中心,因为有时候店里不一定有配件存货。 🚩🚩这次经历再次让我感受到了零跑的专业和高效,也让我对零跑售后服务更加满意。
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