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【不懂就问系列】蔚来的客户满意度断层领先? 一年一度的JD power客户体验指数出炉……其实说人话就是客户满意度,蔚来又双叒叕蝉联第一名,毫无悬念。 但今年有一个特点,蔚来的客户满意度得分是827分,领先排名第二的问界和第三的理想11分(均为816分),这个差距拉得有点大,因为JD power前几名的分数合理分差通常只在1-2分之间。 蔚来的用户满意度一直都是行业顶尖,以至于蔚来车主才会与外界的观感如此反差,真是谁用谁知道……你首先得成为蔚来车主,你才会感受到蔚来的香。如今蔚来以大幅领先的成绩夺冠,是不是更有说服力? 问题来了,这是会成为悖论吗? @阿平同学 @小新同学
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