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新春佳节在路上|极享服务为我保驾护航
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冬季检查+更换主驾驶吹脚风道实录

车辆维修要趁早,发现问题及时处理,其实可以规避行车途中将会遇到的大部分问题。尤其是日常的定期检查很重要,我一直抱着防微杜渐的态度面对生活中遇到的大部分事情,今年过年计划大年初二启程自驾去西安,在此之前我必须保证车处于最好的状态启程,才能放心的把好心情交给沿途的风景。所以预约了极氪家售后的冬日检查服务,让专业人士检查一下车的状态,看下有哪些需要保养以及维修。刚巧上个月在车友群看到大家分享的固定批次车辆可以更换主驾驶吹脚风道,在咨询了售后人员并确定我的车在更换批次以内之后到店进行统一更换。


问题描述:1、春运前的常规检查;2、车底护板脱落;3、车内主驾驶位置左脚位置冷,缺少出风口,需要去店里加个出风口。
我是周六下午去的,售后人员先做了登记,在系统中录入车架号等一系列操作,完全不用我操心。在确定整个过程需要的时间以及做的项目之后,售后人员贴心的帮我打车出去逛街,这样不用在店里一直等着怪枯燥的。我需要做的就是把车钥匙分享给售后人员就可以了。售后贴心的拉了售后专属对接群聊,在检查的过程中把每一项都细心的拍了照片发到群里和我确认。

第一个冬季检查项目大致是以下流程:
首先作为基础排查项目,检查了制动液,是处于正常状态,而后为我添加了防冻液和玻璃水,冬季即使在相对温暖的南方城市也要添加防冻液。


然后是新能源汽车最重要的一项动力电池健康度检查,由于我买车比较早,可以享受整车终身质保,电池健康低于70%就可以售后了,目前显示我的电池健康在98.04%,还是一个比较好的状态,也就安心了。


比较头疼的是底盘检查。在此之前我就知道我的车底护板有断掉的,因为之前我从车底扯下来过一部分拖在地上的护板,趁此机会把车升起来看一下到底是什么情况。经过售后的检查,底盘有三个护板损坏,损坏部位一目了然。因为是软的保护壳,所以我想了想暂时就这样也不用维修了。


最后是我比较关注的轮胎问题。我的001买了有一年半多了,目前行驶里程是有五万五千多,长开高速路比较废轮胎。经过检测我的四条轮胎都处于一个临近更换的状态,前后刹车片良好,售后人员建议四条车胎及时更换。那我算了一下换四条胎要大几千块钱,再开一阵就可以换了。


最后帮忙把轮胎里卡住的石子挑出了,然后补了些气。售后提示我正常跑就可以了,四个轮胎会自行校准胎压。


关于我此次更换主驾驶吹脚风道的这个维修呢,我大致了解了一下,是因为包括我在内的一部分批次内的车主反馈主驾驶脚底的左脚位置稍微有点冷,是因为那个位置没有加装空调风道造成的,需要更换对应位置的挡风板以及管道,就能很好的解决这个问题了。也正巧,这次我没有提前预约的程序,只是抱着试一下的心态提前问了一下可不可以换,刚巧当时店里是有零件的,不需要订货了,所以我直接就享受了更换的服务,也算了却我的一桩心事。


整个更换零件和冬季检查的过程进行了2个多小时,在这期间店里帮忙打车出去,吃了一顿饭的时间就修好了,表示感谢。交车手续办的也是很快,走之前按惯例安排了小礼物和出门证,这回可以放心的踏上自驾之旅啦!顺便提一下今天做的项目都是免费的!没有花一分钱获得的安心特别棒!

充了电洗了车

继去年年中的夏日车况检查之后,完成了冬季的车况检查,感谢氪子贴心的为每一位车主考虑,定时检查车子的状况,我觉得这是一种负责任的态度,充分保证行车安全。其中夏日检查的时候售后人员发现了我的拖车钩在需要更换的批次中,就主动的为我更换了新的拖车钩,这些细节在我心里都是蛮加分的。尤其是每次极氪家带给我的贴心服务,及时反馈车辆问题,以及我在之前去修车时候的一对一服务,取送车服务等等我都是很满意的。以我个人的小经验分享给大家,祝各位车友平安出行,快乐过年!

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