关于新能源车自燃如何索赔的问题

目前可见的新能源车自燃案例，相当数量是在充电、静置的时候发生的，这会涉及到对周边其它车辆造成损失后的赔偿问题:
1、对非人为原因造成的车辆自燃，车企的责任和义务体现在什么地方？如何赔付？
2、对购买了自燃险且未改变车辆电气结构的，自燃并造成了第三方损失的，保险公司嗯责任和义务体现在什么地方？如何赔付？
3、因自燃导致的伤亡，如何处理？