致极氪公司关于闪电U排产公开函之三
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今天群里483名群友,感谢所有极氪闪电U车主对于闪电U排期的关注,并且昨天有两个好消息,那就是有两位闪电U车主基本算是确定交付。两辆闪电U车漆都是红色,而且相信昨天全国应该会有一些红色的闪电U交付,虽然极氪官方宣称的是按照大定及锁单时间给予交付,这几辆红色闪电U可能没有按照这个规则,我们还是尽量愿意相信极氪是事出有因,也许是因为红色车漆后续不再提供的因素,虽然不认可,但得接受。

昨天晚上12点左右和极氪公关部门再一次做了沟通,我们的基本诉求不变,但是明确的答复依然没有,今天上午极氪客服也打电话给我做了沟通,相对确定的信息包括:

1、8月份U版车辆会加速生产

2、目前在交付部分闪电U车辆(我们了解到的信息是红色)

3、针对21年大定,并及时锁单的订单,8月份会优先交付,对于未及时锁单,或者转单未及时锁单的用户,以及22年的大定的用户,会持续进行交付。(但愿所有用户8月份会有惊喜,这个就看具体闪电U的排产和极氪的产能)

4、供应链的供应情况还有不足,比如800万摄像头

5、8月1号,极氪会发布7月份产销情况

6、针对我们的诉求,会跟公司沟通发布一个公告说明情况(不确认)

7、希望各闪电U车主,多跟交付和客服沟通,确认信息

相信8月1号,极氪发布产销情况说明之后,大家对极氪的产能情况有更清楚的了解,我们也会根据具体情况分析闪电U8月份的交付可能性。

针对这几天我们了解到的信息提出几点针对极氪方面的质疑,希望能得到明确的答复:

1、官方在公告中明确交付顺序按照大定时间和锁单时间进行,大定时间相同的情况下,早锁单早提车,锁单相同的情况下,大定时间越早,提车越早。

① 现在的问题是为什么红色U最先交付?

② 为什么同样是U版(非闪电),3月订单已经提车?

③ 为什么WE版已经至少交付到3月底,而U版尤其闪电U存在大量未交付的情况?

2、针对可能存在的供应不足的情况,比如800万摄像头

① 800万摄像头不仅仅用于闪电U,WE版车辆一样再用,为什么闪电U要背负可能得供应不足的问题?

3、针对存在的转单情况

目前很多去年的订单,存在转单的情况,但是这个问题不能由用户来背锅,而且确实存在部分城市端对于转单用户不重视的情况,希望极氪官方能够改善。

对于转单的问题,2021年11月之前是存在官方转单通道的,如果极氪官方不认可、不支持,这是极氪官方应该尽早处理的问题,而不是由现在接受转单的用户承担。

我们希望极氪官方对于最终用户都做到一视同仁,共同维护好用户权益。

4、我们密切关注极氪8月1号的产销情况发布。

针对这几天所产生的变化,我们的主体诉求依然不变:

1、针对后续闪电U的交付排产计划做出澄清并透明化;

2、针对后期如何拉平U版和WE版产能做出澄清,U版用户和WE版用户是平等的;

3、如果闪电U的交付延后过久,比如超过多长时间(针对早期大定准车主),我们希望极氪能够给出解决方案,比如可以更改订单(更换电机品牌,或者去掉闪电功能)。


我们愿意相信,闪电U版本所采用的闪电切换创新和威睿电机在技术上应该不会有问题,也相信会在将来持续优化。通过这两天群内各个小伙伴的沟通和了解,以及和各地交付的沟通,各地的答复不尽相同,这也说明各方的信息很不对称,希望能有所改进。

由于未提车闪电车主过多

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极氪官方客服回复:目前已有带闪电切换功能的YOU版车辆交付,同时极氪将在8月份加快YOU版车辆的交付。

不可否认车是好车,所以尽管等待时间久还是下定了,希望产能尽快跟上,尽早提到车

一年多了.首批闪电you车架号已经匹配上了.我还轮不到.停了极分的果然是被忽视的一批.717大定22年1月8号锁单的到现在只是回一句在排产计划.这个计划好几个月.真牛逼

这就是第一时间大定,第一时间锁单的结果吗?极氪有点苛刻了吧。

闪电⚡️如果要延迟交付,请官方开放通道让我们改成不带闪电版本。多等一天都不行了。官方不要再遮遮掩掩

回复 都是勇敢的是的!弄个备货不足或者技术还不完善的玩意!还不交付!什么鬼公司!排产混乱管理混乱!只会吹牛皮的!看这样的公司能走多远

这下定一年多,锁单半年多的,厂家是怎么考虑不给排产的?怎么还有下定4 5个月就提车的?大定为主锁单为辅的规律就这???

呼吁极氪排产交付顺序透明化!

极氪 虚假宣传 不按大定顺序排产 导致去年大定闪电U版用户 至今无车可提~各方渠道无任何正当理由解释~ 不出来公开说明~ 只能各媒体投诉+横幅

回复 XCX3882GYjBn宣传和公示 都是按大定 排产!宣传自己 是柔性工厂 可以不同配置车辆 同时上线~~ 结果 一直在按车型排产!! U版车型 完全被漠视! 钱花最多 排产最慢! 连伙伴的销售策略 都是劝你不要买U!! 我看到过 选顶配 优先排产的 低配干脆不卖的车企, 还真的没见过 花更多钱 却要忍受 各种不公 和等待的!!

跟前几天极氪小姐姐的话对上,确实有闪电U在交付

极氪请加快交付速度,大家花着真金白银买车支持国产品牌,换来的只是不确定的交付时间和自己的计划一拖再拖。

我的油车又交了保险又去了年检,本来说7月能提的,都不用额外的支出。唉,还好没相信,不然这么热的天,还无规律的下暴雨,没车很不方便

要求极氪交付透明化!当下所有自己造成的问题都在由车主买单!

发现评论区好多号都没有动态,但是评论很积极!看来隔壁的都来凑热闹了!

辛苦乔伊波伊,12点半还在跟极氪沟通,极氪公关也不易,哈哈哈

极氪从不给说法,不闻不问不痛不痒