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《关于 OTA 升级你需要知道的事情》 极氪 1.1.1 版本即将推送给,看到社区有不少童鞋在问什么时候能收到推送的问题,跟大家分享一下 OTA 升级的注意事项: 1、什么时候能收到推送? 官方的公告写的是从 12 号也就是今天开始会陆续向用户推送,也就是今天会陆续有用户收到升级通知了。 这次升级不需要去到店里,收到通知后直接点升级即可。 官方发送推送是随机的,建议这两天大家可以多在网络比较好的地方停留,这样能增大收到推送的机率。 2、升级时我需要做什么? 一般来说,升级时车内所有功能都无法用,甚至都无法解锁和锁车,车窗可能都活办法控制,手机远程控制功能都没法用,所以建议点击升级后锁车。 另外,升级过程大约可能需要 1 个半小时,建议升级时插上充电枪,边充电边升级。 对了,切记不可在行车过程中等红绿灯的时候点升级,否则就可能再次上演之前蔚来长安街事件。 3、会出现升级不成功的情况吗? 有可能,之前我们在给理想ONE、蔚来、小鹏等品牌车型第一次 OTA 升级的时候,都出现了升级失败的情况,不排除极氪这次也有。 升级不成功大家也不用惊慌,致电售后就好了,这几天售后工作人员一定是 24 小时随时准备好并时刻监控着的。 一般升级失败可能会出现几种情况: - 大屏黑屏无法启动 - 车辆正常启动,但出现多个故障码 - 车辆正常使用,但部分功能受限不可用 这时通常只要重新强行刷一下机就可以了,问题不大。
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