最近极氪APP上线了一个分享极享服务体验的话题活动，我想既然在我提车后的这九到十个月的时间里，也体验过不少次极氪提供的极享服务体验，那么在官方推出这样的话题活动的时候，我自然还是应该参与进来，和大家分享一下极享服务体验，和大家一起探讨探讨极氪的极享服务能给我们带来哪些方便，与此同时，也趁着这个机会和大家一起分享一下极氪的售后服务体验吧。

极享服务是什么？

    极享服务即为【极享到家服务包】，车主们购买极享到家服务包之后，可以足不出户，让极氪官方安排专业的代驾是否将你的爱车开到极氪家或授权售后维修中心，进行保养或维修，完成后，再安排专业的代驾师傅将爱车送到你的指定位置。

    当然取送车的里程限制为【同城50km以内】，只要你所在的城市有极氪家或者领克中心，这个距离基本都可以满足城市中的所有位置了。

    极享服务包有效期为一年。

我们要如何购买极享到家服务包呢？

    首先进入极氪APP，找到爱车界面，往下划一划，用车服务栏目内，点击服务商城，即可进入购买选择。

    【极氪APP】—【爱车界面】—【用车服务--服务商城】—【服务包专区】

而极享服务包又有哪些种类呢？

    进入服务包专区后，我们可以看到极享到家服务包一共有三个套餐，分别为【价格99元的到家服务体验版】、【160元的极享到家服务包】、【乐享到家服务包】。

    价格99元的到家服务体验版，在该项服务刚刚推出的时候，体验价格仅需9.9元，相信有很多车主都体验过，而现在恢复原价，该体验包的服务内容为：同城50km内，保养或维修一个来回的专业代驾服务。

    99元的价格贵还是不贵，那就取决于你家或公司所在的位置离极氪家与领克中心的距离了，自然是50km内距离越长，越划算，毕竟来回100km的代驾服务可远不止99元呢。

    价格160元的极享到家服务包则包含了两个99元服务包的内容。

    而价格888元的乐享到家服务包则是包含了三项服务，分别是一次基础保养（价值517元），QQ会员黄金绿钻、爱奇艺黄金VIP、bilibili大会员三个平台的年卡会员三选一，其会员价值一百多到二百多不等。

    而第三项则是一年内不限次数的保养维修的取送车服务，一般来说正常家庭用车一年内的保养次数为一次，有少数可能到两次，也就是四万公里，而极氪因为标配的功能非常多，电子元器件也非常多，电子产品偶尔会出现一些小问题也实属正常，一年有那么一两次倒也算合理，至于这个套餐是否划算，基本也就取决于你一年内大概要去多少次极氪家啦！

    如果你刚好要保养，又刚好需要这三个会员其中一个，刚好你平常很忙，刚好每年的行驶里程也比较多，还是可以选择的。

    由于我是属于比较早的一批车主，用车时间已经九个多月了，行驶里程也已经接近3W公里，其中也出现过不少或大或小的问题，我一直认为产品出问题不可怕，可怕的是没有解决问题的方法和态度。

    由于早一批的车主权益是比较好的，不论出现了任何问题都是可以免费到极氪家解决问题的。

    比如有一次我的车辆在泰州市出现了问题，需要到极氪家维修，但我的日常用车地地点在苏州，极氪便安排拖车驱车150km将我的车子拖到苏州的领克中心维修，因为在市内且距离不算远，维修结束后我便自行去取车，当然他们也是可以安排代驾或者拖车将车辆送到我指定的位置。

    比如有一次我的车辆左后门电动门出现了小角度开合的问题，粗略估计需要更换电动门耦合器，而那会我刚好在湖北赤壁老家，距离我最近的领克中心在武汉，然后极氪便安排拖车将车辆从我家门口拖到武汉领克中心，其实赤壁离武汉只有100km不到，但不知为何那次拖车的形式距离有175km，等待电动门维修完毕后，再安排拖车一百多公里将车辆送回我家门口。

    而在苏州市内代驾的服务那就更方便了，马运路极氪家开业后，距离我家也就十来公里的距离，毕竟没事的时候也可以过去蹭个洗车，比如我两万公里保养的时候，极氪家是可以安排代驾将我的车辆开过去保养然后代驾送回的，但因为刚好那天家里也没饭吃，我便自行开车过去保养顺便蹭个饭，然后让极氪家安排滴滴把我送回公司，保养完成后，再安排代驾将车辆送回我手里。

    很多人都说极氪没有售后，但只有你真正体验过极氪的售后后，你才会知道极氪的售后是什么样子的，也许在品牌成立之初，各个城市都没有极氪家，所有的售后保养项目均在领克中心完成，可能是会有一些不如人意的地方，但现在极氪家已经大面积铺设，极氪也在加快建设极氪家的进程，比如苏州目前已经建设两家极氪家，有极氪家的城市，售后和保养的服务体验便都会好上很多。

    其实极享服务体验推出的初心和电极送帮充电服务推出的初心是一样的，都是为了给比较忙的车主节省一些时间，毕竟时间不是可以用金钱来衡量的，毕竟极氪品牌的车子哪怕是最便宜的还没有开始交付的极氪X都已经去到了二十多万，而极氪001已经是三四十万的车型，009更是去到了五六十万，相信极氪车主们的掘金能力必然是不弱的，而时间是不可以用金钱来衡量的。

    如果你刚好很忙，如果刚好你很忙的时候爱车需要保养了，如果刚好你很忙的时候爱车出现了一点点的小问题，那么花上一二百块钱购买一个极享服务，一定可以为你节省很多很多的时间，万一就是那几个小时的时间，你就签了一个几百万的大单子呢？

    总之一句话，时间无价，服务无价。我们也期望极氪在往后的日子里不断完善售后服务体验，不断推出更多服务于车主的小项目，让极氪车主的体验越来越好！