购买极氪，糟心相伴

1销售涉及欺骗，2022年12月下单，销售承诺近期不会有新款车出现，也不会降价，并以国补及终生质保诱导下单；1.1车辆发布新款，同时对22款开始清库存，3.16再次降价，免息，赠送积分。

2.极氪承诺不兑现，合同中写到车型有更新迭代会提前告知车主，实际并未告知，导致提车三天变成老款；

3、内部管理混乱，销售及交付动不动失踪，用户的合理咨询多次无人问津，多次跟官方400反馈，永远是记录上报，但从来没有过反馈；

在售后的要求下，2023.2.12及3.2去过两次4s店，极氪售后存在欺骗行为，同时欺骗我撤销投诉，期间多次修改承诺，最终承诺一件都没有兑现。

以下是我遇到的车辆质量问题，

1、座椅鼓包现象明显，新车坐过三次就鼓包，而2023款更新了座椅，由此可见极氪内部知道座椅有严重缺陷，欺骗消费者购买后无视消费者的合法权益；b柱和门下方为劣质塑料，三天内有数条划痕。极氪售后不答应更换座椅，2.28提议更换23款皮及填充物，3.2后表示要等门店，3.20门店告知更换的是22款皮，此时极氪已不承认2.28的承诺。

2、车辆内部漏风，关闭空调同时调至内循环时，车内腿部漏风明显，我每天需要开50公里高速，体验极差；极氪售后不承认，天鸿的师傅说是方向盘漏进来的，可以包裹一下。

3、刹车时，刹车踏板有异常感觉，且在雨后异响严重；极氪不承认此事。

4、车辆故障频发，一个半月内，提车一个月，出现了十多次lcc故障；一次hud无法使用故障；一次右前方雷达故障，前方什么都没有，一直雷达报警。多次更新系统后依然后出现。

5、车身360影像延迟明显，导致3次车身剐蹭；多次更新系统后无法解决。

6、方向盘舒适进入的时候有异响，方向盘转动到底的时候有异响；这个是因为设计的时候没有方向盘自动收缩，可以拆方向盘换皮解决。新车不愿意让4s店拆内饰，无法解决。

7、安全带警示问题频发，一个人开车时，总是提示副驾安全带未系安全带；后排有人时，不提示后排未系安全带，如果碰到了安全带卡扣或者系安全带后解开，会响起警报。极氪承认该问题无法解决。

8、销售解答前后不一致，提车之前咨询过江宁补贴和南京消费券，销售表示提车并拿到发票后可以申请。等提了车告诉我不能享受南京消费券，销售前后话语不一致。