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手机app显示未锁车,问题寻找和测试
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晚上开车到家把车停在路边,主驾窗户是开着的,我离远了看到车锁了,但是依稀看到主驾窗户自己关上了,我系统是1.01h,窗户竟然会自己关上,好神奇,我下车时还看了更新日志,未收到更新推送;

等到了楼上我发现车子显示未锁,车子状态更新时间20点41。

我有点纳闷,然后操作手机锁车,等待了一会,依旧是未锁车,更新时间20点41。然后女朋友也打开她的苹果手机看了,显示更新时间也是20点41,未锁车,然后也尝试锁车,操作完成后,车子状态依旧没有变化。

于是我在车主群发了截图,极氪员工马上微信联系了我,给了一些建议,比如退出app,我都试了还是没有变化。于是我下楼出小区去路边看了车,确认是锁着的。然后做了测试如下:

1.我连了蓝牙之后,就显示已锁车,我猜测是连了蓝牙就通过蓝牙更新了车辆状态;

2.然后断开蓝牙,又是回到了之前状态,更新时间20点41,未锁车;

3.我在断开蓝牙的状态下,按了锁车,因为车已锁,后视镜和把手已收回过了,就没有动,但是有闪灯;所以操作是有效的,车有网络,并且能收到手机的信息,但是没有信息给回到手机更新车辆状态,猜测是车机没发信息出来,手机应该没问题;

4.我在蓝牙连接状态,用了寻车,瞬间闪灯鸣笛;

5.断开蓝牙,寻车,弹出闪灯鸣笛和闪灯选项,我选择闪灯,等了一会指令发送然后车子闪灯。

我认为,连了蓝牙,操作是通过蓝牙传输的,断开蓝牙,是通过网络。不然解释不通。

我现在已经回到家,手机app显示跟最开始一样,更新时间20点41,未锁车。

希望极氪工程师能根据我这些表述,找一下问题。

1是为什么我是h系统,移动锁车时会升窗?

2是手机上车子信息一直不更新,还保持着未锁车的状态,是哪里出了问题?

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