事情经过是这样：

12月的第一天，也就是12月1日，当天天气超级棒，太阳也很大，我就带着我儿子去了平潭岛。

中午时候，我们就在平潭县城的试验区医院停车场休息

于是我掏出了我新买还没用过的乐道L60副驾单人充气床垫，订单号：818402411272993422

开心的充气铺开，并让我那可爱调皮的三岁男宝宝去床上躺着玩

就是这个时候，万万让我没想到的事情发生了！

蔚来乐道L60的天幕玻璃，被我儿子一个脑袋给撞碎了……

当时我就慌了……

我到现在都无法理解……

于是我立刻马上打开APP跟我的在线服务管家联系，也打了400反馈

等到了昨天，也就是12月3日，蔚来乐道L60给的反馈：我们质量没问题，我们有国标，我们也有第三方检测报告，是因为你自己人为造成的，需要自费解决。最后对我冷处理了，线上客服是怎么沟通都不反馈了，只答复看到有在沟通中了，结果就是只有线下的蔚来服务专员在跟我对话安抚我他们也是根据处理结果告知我。

先不谈自不自费的问题，就是想说这种质量，还定位家庭用车，各类营销突出安全、户外游等标签，那到底安全还是不安全？

最后附上我本来想分享给大家气垫床的使用体验的，结果意外录到了我儿子撞击的瞬间……

@贺磊  @乐道庆华  @乐道Eric @小新同学 @余澜