✉️【前言】

提车132天，总里程11866km，我的鸡柳迎来第二次保养。之前自动泊车，左后挂了一条划痕，想着这次一起补漆。（顺带一提，我现在依然每天在用自动泊车，没有事故，累计使用213次）

🚘【推荐工作日取送车保养】

周末都满，我约了周一，免费上门取送车。取送车是和e代驾合作的，师傅来拿车的时候会先做环车检查，并签一个确认单。工作日开到公司，再送去保养，下班的时候又开“新车”回家，挺好的。

我预约的时候已经在备注中列明了问题：
1️⃣左后方划痕补漆，已漏底漆
2️⃣雨刮器噪音大，刮不干净
3️⃣空调异响，普遍问题
4️⃣NGP过弯时喜欢贴右边线走，检查标定
5️⃣大灯高度不够

🧰【维保项目和价格】

门店售后线上帮我开了单子，小保养308，补漆1155，合计1463。我滴乖乖，这个补漆价格超出了我的常识。售后说，划痕位置在后保险杠，需要拆下来“整喷”，整喷费用840，拆装费用300，角毫米波雷达标定15合计1155，由于工艺规范要求，他们貌似不能做局部补漆。

考虑再三，一方面是价格，另一方面我不想拆车，而且整喷的话，我不清楚是否会刮掉全部底漆，如果直接在原来基础上补全漆，车漆厚度增加可能会影响传感器；因此我取消了补漆，其它项目正常检查。

🌟【服务评价】

上午10点取走车，下午5点送到车。整个过程除了对于补漆方案有点困惑，其它服务我都很满意。
1️⃣我在犹豫是否补漆的时候，售后没有催促，也没有说服；车已经送到补漆车间了，我取消后又给送回保养车间。
2️⃣由于我是远程，售后把技师等人拉了群，图片直播维保情况，更换的滤芯有新旧对比，挺好的。

3️⃣技师给我电话，逐个确认回复我的问题。关于雨刮器的问题，雨刮器是消耗品，保质期只有6个月，师傅帮忙做了清洁，如果需要更换新的，门店只有原厂同款，可以自己购买其它款再到售后更换。空调异响的问题是普遍问题，说等后面4.5版本OTA。师傅专门开车出去测了下NGP，居中的标定没问题。大灯的高度帮我做了调节。
4️⃣结束维保后，售后提醒我可以使用积分，果然平时多攒攒积分用来保养才是最实在的。全程售后都和我保持了通畅的沟通，点个赞～

最后，给鹏子提个建议，对补漆的工艺规范有要求是没错的，但是也结合下用户的实际需求。很多时候，不需要做到完美，需要解决当下的痛点。