之前有说到，我非常非常推荐售价1799的”便捷畅享包“，因为除了不限次数的取用车服务，不限次数的保养，一个油漆面的维修之外，其中的出险赔付15000分这个权益，可以说是非常非常实用了，相当于直接给到1500元，从很大程度上安抚了我们因为事故而导致的坏心情。

我这一次的事故，正是用上了这个权益，让我受伤的心略微好受了点。那至于怎么拿到这15000分，除了购买畅享包这个操作之外，也是需要准备一些资料的，所以在拿完车之后，今天也是仔仔细细的和工作人员对接了一遍，搞清楚了其中的全部过程以及需要的资料，现在和大家分享一下，以防大家准备不周，反复提交资料，把心情搞得烦躁。

Ok，我们直接开始。

一、负责人员

我们首先要搞清楚的是，你的售后维修接待人并不是这个赔付流程的负责人，这是由专人负责搜集资料及提交流程的，因此他可能并不了解你所需要准备的资料。企业大了，岗位职责肯定是要细化的，因此你可以直接让售后维修接待人把这个流程对接人告诉你，在群里你们自己对接，更加高效。

二、资料提交时间

这个便捷畅享包赔付的资料的提交时间，是在你完成车辆维修之后，对方保险公司打款完成之后。两点缺一不可，需要注意。不过现在保险公司的流程都是相对较快的，我上周五接到了保险公司的电话告诉我款项已经打给极氪家了，周六才接到胡兄信息说车刚刚修好。

三、便捷畅享包赔付的赔付资格

这个需要略微注意一下，首先是你的”便捷畅享包“购买时间，必须实在事故发生之前，事故发生时间，以交警开具的事故责任书的时间为准。如果你的购买时间是在事故责任书上的时间之后，那就是石锤先事故，后买保，这样的情况是不会赔付的。

其次，你的车辆必须是要购买了商业险的，否则无法赔付。

最后，赔付的条件是出险。不论是你出险，还是对方出险，都算，这个可以说没什么难度。除非是遇到了，对方全责，但是对方没有买保险这样的极端情况。可能还需要拉扯一下。

四、提交资料准备

以上都清晰的话，我们就来说说需要提交哪些资料吧。

1、车主身份证或者营业执照照片（正反面）。这个取决于你的车是私有的，还是挂在公司企业名下的。

2、车辆行驶证和驾驶证照片。这个没啥争议。

3、车辆商业保险单。这里指的是，你购买的商业保险单里的商业险。具体查找方式有两种比较方便。

一个是你直接找你的保险销售，让他发给你，不过这就很难保证时间；还有一种就是自助型，自己来。现在几乎所有的保险，都有自己的小程序，直接从小小程序中进入就可以了。

拿我购买的中华联合保险来举例，在微信小程序里直接搜索，然后打开登录。进入”我的“，然后在”我的保单“里，就可以看到了。然后直接点击”电子保单“，就可以直接看到自己的商业险保单了，再点击右上角的”…“，选择转发，就可以直接以PDF的形式，将电子保单转发到你的售后群里了。

4、车辆损失照片以及验标照片。这里主要就是车辆受损伤的部分的照片，以及车架号的照片，这个在你去维修的时候，也会拍摄给车间的，所以这个照片资料直接让售后维修接待人帮你发一下就可以了。

验标的照片，其实就是车架号的照片，拍一下即可。

5、车辆定损单。这个是由负责赔付的保险公司定损员出具的定损单截图，我这一次因为全程是由极氪家的工作人员帮我对接的，因此也是由他们帮我去索要的。

6、车险赔款支付凭证。这个东西可以向保险公司要，也可以问极氪家的财务部门去要，这个可以由极氪工作人员内部沟通即可。

7、服务包订单购买截图。这个需要我们再次进入1799便捷畅享包的购买页面，我们会看到在页面下方，有着”已购买“的文字提示，截图即可。

五、赔付时间

将上述所有资料全部准备齐全之后，可以在售后群内，直接发送给赔付流程的负责人员，让他帮你提交流程。

具体的到账时间，大约是在提交资料后的30日之内。将15000极分直接发放在你的极氪APP上。

难道这里，基本上就全部完成了，我们只要等着极分到账就可以啦。也希望这个帖子，可以给到更多车友以帮助，希望大家遇到这样的事情的时候，不骄不躁，友好沟通，心里有数。还有不明白的，也可以直接询问极氪的工作人员，他们还是非常值得信任的。