ota升级系统，结果没有升级成功导致车辆多个功能不能使用，最后说是硬件网关损坏导致的，我很好奇软件升级为什么硬件会坏呢？下面是详细过程： 上周五晚上下班到家，发现我的1.04b系统可以升级了（1.1.1b），于是点击立即升级，然后十几秒下车锁车走人。 第二天周六准备开车去上班时发现手机不能解锁车门，以为是新系统太垃圾导致的，于是回家拿卡，还是打不开，这时虽然觉得解锁上锁和车机不应该有关系，但想不到别的可能就担心是升级失败车机变砖了，给交付群反馈，回复说大概率是电瓶亏电了，但同时也担心有其他问题，所以售后带着电脑开车来修。 售后到了之后机械钥匙开锁，然后搭电，车辆启动成功，但是手机和卡片还是不能正常上锁和解锁，于是售后小哥电脑连接车子开始一顿操作，最后重启了车机可以用卡上锁和解锁了，手机不能操作，这时又发现了全车雷达、影像、地图定位都不能用，都以为是升级失败导致的软件问题，于是说好下午去店里连接电脑升级。 下午一点半左右到4s店，这时发现手机app上的ota升级页面显示升级到99%，因为售后没遇到过这种情况，所以不敢私自操作，去问厂家技术员，三个多小时后说是有几个模块数据混乱，要进去重设下，一个小时后再问，售后说因为权限问题模块没进去，因为孩子下午发了高烧，所以4s店找了辆代步车让我先回家了。 两天后的今天，售后明确了问题所在，说是升级失败导致的网关损坏，需要订配件然后进行更换，大约还要三天。 在这里想问问车友，软件升级为什么会导致硬件损坏？还有车辆更换网关需要拆很多东西吗？不会对后期有什么影响吧？最后还想问问这个可以申请补偿吗？毕竟因为车辆问题请假了一天