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应该算是P7的老车主了，2019年底订的车，2020年7月23日提车，当时还没有免费充电的政策，完全基于对小鹏最大的信任下单盲订，并且毫不犹豫的选择了XPilot3.0的软硬件。现在用车一年多，简直失望透顶，忍了很久，现在不想再忍了。跟大家说说我这一年都经历了什么吧，软件上的问题我就不说了，就说说遇到的需要维修的问题。
1、车屁股上XPENG五个字母居然少个X，提车的时候没注意，半个月以后发现少了字母X，而且没有一点点人为抠掉的痕迹，最后服务中心给贴上去了
2、车内阅读灯故障，打开后关不上，换了阅读灯问题解决
3、方向跑偏，方向左右回正力度不一致，做了好多次四轮定位都没解决，最后服务中心得出的结论是新车就这样
4、减震异响，通病，换了前后4个减震，问题解决
5、刹车异响，通病，换了刹车片，问题解决
6、后门异响，左右后门都这样，拆门修了多次，好了又响，响了再修，目前暂时不响了
7、一代电尾门故障，重新拆了换二代电尾门
8、前大灯左边偏高，移动服务上门调了一下，问题解决，但是我疑惑的是，大灯高度出厂难道不调整的吗
9、三目摄像头故障，重新加了一条线束，问题消失了大半年，前几天又出现故障，现在故障又消失
10、泊车摄像头影像错乱，新车就这样，当初还天真的以为是系统问题，OTA能解决，结果是硬件问题
11、后毫米波雷达故障，导致四项辅助驾驶功能无法开启，后来故障又无故消失
12、后视摄像头连接不稳定，这个是远程诊断的时候告诉我的，具体是什么问题到现在也不知道，我也不知道这个问题具体有什么表现
现在远程技术和服务中心沟通的结果是，我这车需要换好几条线束，其中还包括车身线束。才一年多的车，修了那么多东西，每次维修都要拆好多东西，请问有谁会愿意？并且小鹏总部把所有的问题都推给服务中心，虽然服务中心的工作人员态度都很好，而且都尽力帮我解决问题，但很多问题不是服务中心就能解决的。曾经有一次我在小鹏APP发帖子，说冬天续航短，甚至都没有一点点吐槽的意思，结果没多久就接到服务中心电话，希望我能把帖子删掉，从那以后我就明白了，为什么APP里会一片祥和。小鹏的宗旨是解决不了问题，就解决提出问题的人…
补充一下，服务中心的工作人员说，换车身线束需要把座椅和地毯都拆掉，这是我接受不了的
最后编辑于 · 2022-02-19
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