都说蔚来的售后服务是业内最好的，但我不是蔚来车主没有亲身体验过，不做评价。但作为极氪001的车主，作为亲身经历和体验过多次售后服务的我想说，极氪家的售后服务绝对是在行业第一梯队的。每次到极氪家，都能有一种回家的感觉。主要体现在以下2个方面:
1、环境。极氪家的装修风格简约时尚，却很有国际范，整洁干净，低调不失豪华，反正是我喜欢的风格。休息等候区有儿童乐园，有台球，有影院室，有游戏机等等配套设施，让整个等待过程一点都不枯燥
2、服务。每次到店，工作人员会出门迎接帮开车门，耐心询问需求，哪怕是没有提前预约的，也会尽全力去协调安排，而不是像某些品牌的售后没有预约根本不接待或者直接说没工位敷衍。接完车，会有专人引领到等候区，询问需要的新品和茶点，会提醒车辆服务进度如果车辆当天无法取回，还能提供免费的接送服务......这一切暖心的服务，都是以前开过的几个油车品牌所欠缺的 (当然，这也有可能是我开过的油车档次都不够高的缘故，哈哈哈哈)。更更更重要的，极氪家会不定期组织各种各样的车主活动，连车主家人的“芳心”一并“收买”了，我儿子就经常吵着要参加极氪车主活动，哈哈哈。
所以，每次车辆出现了问题，我都不会像油车那样特别的焦虑和烦躁，因为极氰家会让我觉得，又是一次回家体验暖心服务的机会了。选择极氪，不后悔来极氪家，宛如回家。