第二次来极氪家,冲
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第二次来极氪家啦,说来惭愧,昨天我才开出小区没有几百米,一哈没注意把我老公车车耳朵撞掉了,整的我当时很害怕,还好我老公很快冷静下来,拨打了成都极氪家售后中心问可否梦更换,客服小姐姐说可以,我们果断就预约了时间。

第二天一大早就来啦,刚开到售后中心门口,还没下车,服务顾问就很亲切笑嘻嘻得迎上来问我处理什么问题,我很不好意思的说昨天早上开出去把我老公的车车耳朵撞掉了,整的他吐槽了我好久,今天一早我就把车开过来更换耳朵了。

服务顾问问了很多细致的问题,最后确定需要备货,目前没有001耳朵现货,我也能接受,随后开了工单,企业微信建立了我的专属服务群,一打开里面全是工作人员,整得尴尬了,十多个师傅知道我把耳朵挂了,嘿嘿嘿,不过没关系啦,这才证明出重视问题,随后我把车子交给极氪家这边,滴滴打车回家啦,过几天来取,哈哈哈哈,被我老公吐槽完了,不过我能碾压,谢谢你们。

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所以售后服务很重要