我的保养时氪
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一、app预约保养时间

首保过后的第一次基础保养,到时间上车后会每天提示,在保养之前我还在极氪app续保了车险,送了免费的基础保养券,所以保养可以免费~

在app上预约一下选择一下保养时间就OK啦~快到保养日子还会接到提醒电话,这点还是很不错的,避免忙的忘记时间~

二、保养进行时

我记得首保的时候没有上任何保护,包括换8155的时候,这次去一停下车交接完,就有工作人员上车上套上方向盘套,座椅套等等,这样看着就舒心多了~然后想近距离拍照保养的过程,师傅不让拍,我就到休息去了,但是要等待一段时间,所以就想过后来取车~

三、福利新体验——免费打车服务

突然想起来去年参加了一个zeekr care服务共创会“极氪回家活动”,现场邀请了来自总部的老师分享,在当天的分享的过程中,我听到了两个让我印象非常深刻的车主福利:

🌟第一个:当车主遇到车辆需要维修但不能亲自到店的情况,联系专属极氪橙将会安排专人上门取车送修,维修好后送还指定地点。

🌟第二个:到店维修时如果时间过长等候期间可以申请专车服务,极氪橙可以帮你免费打车送到不超过十公里的地方,保养完后再给你打车把你送回来,只要单程费用不超过100元就行,当时就觉得这个服务太好了很人性化。

     所以我立马问了店员是否可以享受这个福利,但是店员似乎不知道这项政策,让我打400,接着拨通了400电话☎️,说明情况后说稍后有工作人员与我联系,很快接到了电话加了微信,快速帮我解决问题!免费帮我打了车送达目的地,保养结束后又帮我打车回到店里拿车,一切沟通的都那么的顺畅,特此提出表扬~希望售后跟店家都协商好了,以后车主不用打400也能享受到这项专属福利~

总之这次新体验很开心~

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