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我的极氪式服务体验
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大家好,今天分享下极氪式服务新体验。我是3月底提车的,至今也有半年时间了,自从入手电车之后,售后服务感觉这是整个汽车行业的一次更新迭代。新能源汽车的售后体验,已经不单纯的是像油车那样定期保养、维修这样的售后服务,而是集基础保养、个性定制、增值服务、社群互动为一体的全新的服务模式。给车主提供一个平台,分享一些用车体验,一些游玩经历,一些共同喜好。在这些方面,极氪做的值得点赞!我分三个点简单分享下这半年来极氪给我带来的服务体验。

首先是基础保养,目前我还没到保养时间,但是我去过一次极氪的售后服务点,还是非常的高效,合肥目前还没有自己的“极氪家”,目前是与领克共享,这点需要极氪官方给与关注,建个合肥的“极氪家”给车主带来更好体验!如果你上班没时间保养,极氪有上门给你取送车服务,行车途中没电了,极氪有电极送服务,这种服务燃油车基本上是没有的,值得称赞。

然后就是极氪的管家式客服服务,如果你在平时用车中遇到解决不了的问题都可以在App上直接询问极氪管家,效率非常高。极氪还有自己的官方商城,上面可以购买专属的用品,质量也是很好的。

最后尤其要表扬的就是极氪的社群活动,基本上每周都有活动,有咖啡研学、爬山,自驾游、篮球等等。你可以加入你喜欢的活动群,在群里结识很多有着共同爱好的车友,极氪在这里起到社交媒介的作用。

我们可以看到极氪的服务是用心的,有基础的专业服务也有特色的增值服务还有不一样的社群体验,相信极氪会开拓创新,砥砺前行!

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