广州作为老牌的一线城市，极氪门店的布局可谓如满天繁星🌠，处处闪耀。可见极氪对于广州市场的重视，而今日在众多门店和售后服务当中，我选择打卡位于广州市番禺区的极氪家。

主要从以下三个方面分享:

🗼一，地理位置

🏠二，家般呵护

🌞三，附赠服务

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🗼一，地理位置

1，交通便利

番禺极氪家地处广州南端，位于番禺大道北，毗邻新光快速，洗庄互通立交，从广州其他地区驾车过去较为便利。

2，商场众多

在番禺极氪家正对面，就是一家山姆超市。

同时“家门口”就有人行天梯可以直接穿过马路去到山姆，完全不需担心保养等时间太无聊，相反甚至想多保养会，毕竟也可以顺便解决了停车🅿️难的问题。

除了山姆，还有海印又一城等，完善的商圈让极氪家更加有吸引力。

3，显眼易找

得益于所建位置比较高，就算是路过都能老远看到极氪的标识。只要设置好导航，到门口沿着坡道上去后左转通过闸门，即可到达极氪家啦。

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🏠🏠二，家般呵护

1，提前预约

什么？“回家”还要预约？

当然啦，这是所有极氪车友们的家，是大家的也是每个车友的。

预约流程如下:

在app——爱车——一键维保——选择极氪家——选择时间——输入个人信息，即可完成预约。

预约既能方便工作人员提前联系，提供专属服务，避免过长时间的等待，也更好的保障了极氪家更有序的运转。

通过预约完成维保，还可以同时获得2kr，也是极值的一种获取方式！

2，专业化流程

因为001宽大的车型，极氪家的车位也是特别的宽，可以看到两边的空间都还特别富裕。

停好车后就有专人接待，并核对此次服务的诉求，比如说是维修，还是保养等等，套好座套后工作人员便会将车开至车间开始工作。

之后车主便可以选择在休息室休息或者去山姆等地逛逛，工作人员完成相应工作后会打电话通知。

如果需要维修等时间较长的工作，会建立专门的微信群及时反馈维修进度，让车主放心。同时如果维修的话可以提供打车服务，但有一定的距离限制。

3，后续跟进

在极氪家完成服务后，除了能获得极值，还会收到app的调查问卷或者400来电，主要是对当次服务满意度的评分和听取其他建议，这会直接影响到店铺和接待车主的工作人员的相关考核，严格的“车主打分制度”倒逼着极氪家提升服务，切有成效。👏🏻

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🌞🌞🌞三，附赠服务

1，吃饱喝足

如果遇到饭点到“家”或者有需要，可以提前和工作人员联系自己想吃的午餐，虽然是外卖的形式但种类丰富，作为一个落脚点休息或者长途自驾前检查车辆调整状态也是很不错。

每个月的菜单都会进行更新，调整不同的口味。

咖啡，饮料自取，切实让车主宾至如归。

二楼的休息区干净整洁，同时左侧墙体还有各类桌游，可以打游戏可以看📺，有需要的车友可以带上手机充电器，就可以自由自在的玩耍啦。

2，洗车充电

完成“主线”的维保任务后，车也得来个“小保健”。洗车充电都是基本操作，特别是像我在逛山姆还没回来的时候，让工作人员帮忙充上电，回来舒舒服服的启程。

需要注意极氪家的是慢充，如果要出远门的车友还是尽量到快充站完成充电。

3，其他特色服务

作为广州的第一家极氪家，在车友们的万般期待中终于开业，而当时的打卡活动也是狠狠吸引了一波流量。赠送的四个项目都具有很高的实用性，期待后续也能不定时有类似的活动给车主送波福利。🙊

同时在7月10日-7月31日中开展了清凉一夏的活动，发放四重礼，在炎炎夏日中让车友们倍感舒心。

同时服务完成后会给车友一份随手礼（小饼干），小小礼物却也是一份心意。

当然，极氪家还承载了销售的任务，在等待之时可以选择看看009，极氪x都很有意思，试驾感受一下不同车型的区别，特别是009的后排打开按摩，看会电影，都不想下车了。

还有一点，如果车友们出现了一些小的剐蹭或者小事故，想了解维修的价格可以直接微信工作人员，会有专门的“定损”人员提供大致的报价，如果维修价格不高可以直接进行维修，而比较高昂的维修费的话车友们可以当场报保险，避免出现定损困难的状况。

也可以选择购买用车无忧包，不但可以提供不限次数基础保养，在出险时还有极分补偿，这样对于新手或者跑的多的车主能减轻不少负担。🌞

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作为广州的第一家极氪家，它承载起了广州车友们的售后需求，同时也给予了“家”的感觉。虽然娘家远在杭州，但番禺的极氪家也能及时的解决好各类用车问题，让001在广州“安居乐业”。家般的呵护，让车主极氪安心😌

最近听说白云开了一家新的极氪家，这样广州形成了“南北双家”的布局，比较好的解决了各区内车友的诉求。

有机会我也去坐坐，感受下有什么不同，期待可以形成良性竞争，毕竟收益的最终是车主，届时再写一篇打卡详情和车友们介绍一下。😆