2022年12月28日提的车，将近4万公里行驶里程，也逃不过一血，这次是被一个“小杆子”拿下，下面跟大家分享一下出险方法和极氪的维修体验。

9月3日下午出去了办事，回来的路上等红绿灯的时候被一辆宝马X5给追尾了，赶紧按了行车记录仪的紧急按钮，把被追尾的视屏给记录下来，极氪001还是很稳的，被X5正面追尾车子基本没有动。结果是X5前脸受损，001后备箱被撞瘪进去了。X5的小伙子估计都没有遇到过这种情况，脸都吓白了。我只好要求小伙子一起把车挪边上，我打的报警电话和保险公司，小伙子啥也不知道。

JJSS到了以后很快出具事故认定书，X5全责。取证完毕后，理赔员就让我开车去极氪授权售后店进行定损。我接着就开去南京极氪家4S店了，由于当天我到达的时候已经快下班了，极氪家的工作人杨杨很热情的接待了我，车辆初步查看，主要就是尾箱门受损需要更换，然后就是后保险杆料饰板拆下来喷下漆即可。接着售给我登记信息，交给他们去跟保险交接，我这边就不需要做什么了。

极氪家工作人员还为我这台车维修组建了专门的群。在群里我可以实时了解我的车辆维修状况。第二天下午定损单已经出来，当天下午车子就安排开始维修了。到9月6日工作人员就在群里通知我车辆已近维修好了，由于我下班比较迟，极氪家的工作人员一直在等着我去取车，挺不好意思的耽误他们下班了。哈哈！主要是南京的下班高峰期太堵了！哈~我检查了一遍，车辆已经修复完成，也洗干净了车，看了一下行车里程也完全符合，没任何问题我就签收了。

对于第一次到极氪家维修体验，整个过程很顺畅，体验满意。没有什么需要操心的地方，极氪家4S店全程跟保险公司对接，没有需要本人进行任何操作。车辆到店维修后极氪家工作人员还实时想我推送维修的情况。对于本次极氪家的维修效率和维修流程给点一个大大的赞!