我对极氪售后又有信心了!!!
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我对极氪又有信心了!!!

本来保养时间应该是这个月末,原想着推到下个月初,奈何这车机几乎天天提醒我“请执行保养”,想起上次去修车时候,极氪家的骚操作。。。我仍是心有余悸,但是上次时候发生后经理一直联系我道歉,也是邀请有机会我再去“体验下”。本周三的时候约了周六的保养,很快周四一个美女就跟我确定时间,很热情,还问了下有其他问题需要处理没有,我就说B柱异响、主副驾共振,其实我也没抱着能处理好这俩异响问题,因为之前处理过也没什么效果。说完问题之后这个陈姓美女告诉我说,正好技术专家在,让好好给看看。

周六如期我到了店,店里就我一个客户,一些列交接之后我就到二楼休息了,不得不说,新开的极氪家休息室装修的确实很好,色调是我喜欢的原木色,空间很大,很干净,有点遗憾的是没有小零食,饮品只有农夫和咖啡。大约1个多小时后,接待人员告诉我保养做完了,去做路试找异响,不得不说这技术专家确实挺负责,我俩绕着门口烂路跑了半小时,可惜B柱就是不响,不过音响确实试出来了,我觉得都挺忙的,我就说试不出来就这样吧,下次响再说。

回到极氪家后,这个技术专家告诉我说这次处理共振要拆门,大概2小时,也只是可能减轻,不一定完全消除。美女接待贴心的帮我叫了车去附近万达,万达看电影期间告诉我处理完了,又帮我叫了回来的车。实际上我是没有抱着能解决共振问题的,到店后简单交接我就提车走了。不得不说,我都不知道售后还能给叫车。。。。

在回去路上,我惊喜的发现,低音再也不嗡嗡共振了!!!电车,特别是极氪,车内太安静了,其他偶发性的异响有时候我也就忍忍了,只是这音乐共振会一直响,开车时候真的特别烦,我实在没想到这次能处理的这么好,驾驶体验完全不一样。

最后点名表扬下陈姓美女接待和技术专家,全称热情、认真、负责,让我觉得极氪最多吐槽的售后变得可圈可点。当然也可能是我预期太低了,哈哈哈!

此外我想说的是,什么叫服务体验,就是最简单的沟通解决问题,这次极氪家的保养真的是让我省心又满意!

最后附上传统曲目检验低音——渡口!!!

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    真假?哈哈哈哈哈哈

    肯定是真啊 不好就得挨打 好了还是得肯定的