5 月 24 日，阴，人在办公室坐，祸从凯迪拉克来。停在波比园区的极氪 001 ，被一位女司机驾驶的凯迪拉克给刮了。当时一脸懵逼，什么鬼？我停的地方巨宽敞，这是怎么刮的？

随后了解到在倒车时，根本没看反光镜完全不知道后面有车就这么刮上了。说严重也不严重，主驾后面的门被刮了一下。车还贴着车衣，心想希望不要掉漆。由于我也不在现场，由波比走了快处易赔。这是第一次处理事故，攻略看得比较多但实操是一次都没有。其中也询问了车友群的伙伴，那响应速度杠杠的，无敌！

一套流程走完，对方认全责，之后就是联系极氪家定损了。对于定损本以为保险公司会来人，实际上根本不会来。我在 APP 上预约了上海松江极氪家，虽然路比较远，但预约的人少，效率极高。下面就来分享一下整个流程吧。

快处易赔上传事故双方照片，等待责任通知书后，会有对方保险公司的短信发送到手机上。之后手机 APP 预约一个极氪家，我选择了地远人少服务好的松江极氪家，本想去宝山，但实在约不上呀。后续会有极氪小哥电话联系了解情况添加微信，在预约时间抵达极氪家。

小哥接待超快，甚至有闪现到你跟前的错觉。领到服务区，送上水，查看剐蹭地方以及和我确认要修复的部位后，询问哪家保险公司和报案号后秒打保险电话约当日定损。我本想着一起等待撕车衣见证没掉漆的奇迹，小哥告知我有个地方凹了，还是要钣金小部分喷漆。底下黑色饰条也刮花需要更换，好吧，我很难受。只能接受了方案，多次询问会不会有色差。被告知放心吧，不会有的。我也就信了他的鬼，哈哈哈。

本以为我们会一起等待保险人员三方定损，撕车衣，看伤势。没想到小哥瞬间就叫了台滴滴，给我送走了。哈哈哈哈，好吧，估计得我自己强烈要求才能多待上一会。毕竟当天修好是不太可能的。我住浦东，修车在松江，滴滴也不便宜，财大气粗的极氪直接报了。噢，临走之前还给了一袋极氪小零食。花里胡哨挺多的，哈哈！（毕竟没蹭到午饭）

第二天是周日，接近中午时分，通知我车已修复完毕。是给我再叫个滴滴来现场自己开走还是请个代驾给我开过来，天是真的热，人是真的懒。代驾代驾，我完全不想动。在家吹吹空调打打游戏，等车送来，他不香吗？（在修复完成等代驾抵达极氪的时间，还给我的红胖奶上了一口，直接把 60% 的电奶到 100% ，作为非 U 版车主表示，香！）

下午 1 点出头，车就送到了指定地点，交车验货，嗯，果然看不出色差，满意！极氪小哥还告知我，如果要贴车衣建议 2 周后再贴，让漆干一干。这里细致满分！

出于好奇，我真的想知道就这么小剐蹭一下到底要修多少钱，微信上追着小哥要维修清单，哈哈哈。可能是他太忙，过了好久才给我。我也是个慢性子，随便什么时候给，但给我就行。钣金 + 局部喷漆 + 一个黑色饰条更换，一共 1200 。想着挺良心的价格，果然是小剐蹭。车衣定损下来是 1800 。一共 3000 ，本来对方车主还想和我私聊，当场就被我拒绝了。当时就我所知的价格，私了 1 来，对方可能会觉得我黑他， 2 来我也不知道价格具体多少怕要少了，还得自己贴钱， 3 来私了他真的不划算，还不如走保险，毕竟保费涨的少，给我的肯定更多嘛！

整个流程的最后，还有极氪官方给到我的电话回访询问是否满意。我秒回小姐姐满意满意！

出了事故（剐蹭）谁都不开心，但好在极氪进步的售后体验还是挺不错的。现在想来，松江随远但挺值得走一趟。毕竟服务和效率，比起距离更为重要！给松江极氪家点赞！来年保养继续松江极氪走起！