大家好，我是无敌风火轮！！！

自从8月提车以来到现在已经10个月了。这段时间的体验下来，总体来说在没出现过什么大问题。10个月里一共亲自去过两次4S店，一次是去售后贴膜，一次是去解决座椅异响及刹车异响。还有一次是上门取送车去4S店3000公里检测。下面我就展开来聊聊这些售后的体验：

一、贴膜

因为我买了一个服务包，所以能用极低的价格买太阳膜。

相当于打了五点六折。提车那会正直高温天气，所以店里的贴膜生意特别好。

按照售后给我约定的时间，提前来了领克的4S店。店里的贴膜师傅都是老员工了。两个多小时了终于把贴膜完成了。师傅的手艺是真的好。到现在过去10个月了依旧没有卷边自己气泡的现象。

因为我选的深色膜，所以在晚上的视线是真的有点不好，但是有一说一，这个深色膜的隔热效果是真的不错。

二、座椅异响及刹车异响

第二次去4S店是因为座椅靠背跟刹车存在异响现象。

1、先来说下座椅异响

极氪001采用了一体式的运动座椅，座椅靠背直接连接着头枕，用的是一整块塑料。所以时间久了以后塑料就会跟后背之间产生间隙。从而在调整座椅自己遇到颠簸路段的时候就会产生异响。

这个异响其实声音并不是很大，如果开着音乐基本上是听不到的，但是，当我偶然间听到这个声音的时候就会一直去关注这个声音，后来为了找个这个声音，我都连续好几天没有听音乐。当我找到异响点后如释重负。

2、再来聊下刹车异响

众所周知，极氪001是一款十分运动的车型，所以极氪001的刹车皮也就用了一款比较硬的刹车皮，所以当我们在雨天行驶或者当洗过车后驾驶时刹车就会有可能产生异响。但我的情况比较特殊，在雨天或者洗过车后驾驶时并没有发出G的异响声音。我的车在下雨天过后几个小时后启动车子时，刹车盘的地方就会发出类似小鞭炮的声音。

基于以上两点原因，我立即在极氪APP里预约了周末去4S店检查。

4S店的员工也很专业，座椅异响的问题不用跟换配件直接十分钟就给搞定了，之后到现在还没再次听到过座椅异响。

至于刹车异响，我也全程参与了问题的检修。还临时跟换了相对较软的刹车皮，还跟维修师傅一起试了车。还一起开了别的极氪001，也开了别的油车。发现这个问题是个普遍问题，只能减轻异响。

三、3000公里检测

极氪的3000公里检测其实是免费的，由于自己工作原因自己时间问题。我选择了取送车服务。也是一样的操作方法，先在极氪APP上预约极氪售后，再预约取送车的时间，这两步要分开走，比较麻烦，貌似现在好像改进了，可以直接一步到位了。

APP上约好了就会有短信发来提示，过会代驾师傅也会电话联系我确定时间以及地点。

在取送车的当天，代驾师傅会对我的车辆做一个外观检查，然后上传到APP，这整个过程我们都能在手机上直观的看到。

车子到了极氪售后那边，会有专门的人员来跟你对接。我需要做的就是一如既往的工作，等代驾师傅的电话通知。这整个流程走下来，十分的轻松，不用过多繁琐的手续，也不用过多的担心车子进了4S店没人管。本来要花一个上午去4S的时间，现在只要花1分钟把钥匙给代驾后就可以静静等待爱车的到来，而且是洗干净的爱车哦。给极氪的这个服务点个赞。

四、实体钥匙的售后

我也不知道是什么原因，最近的实体钥匙的靠近解锁和远离落锁功能存在异常现象。于是我第一时间跟售后说了这个问题。经过沟通以后发现可能需要实体钥匙寄到总部去检测后才能彻底解决问题。

于是填了表格后就把实体钥匙给寄过去了（温馨提示：需要实体钥匙的整套东西，包括盒子跟说明书）而且还是用的顺丰到付。总部在杭州，从上虞到杭州一天就到了。一个星期后，极氪又把实体钥匙给寄了回来。

一开始我以为是把我的钥匙修了一下又还给了我，收到钥匙后才发现，极氪是重新寄了一个新的实体钥匙给我。在财大气粗这一块，我只服极氪。重新连接实体钥匙后，用了几天，发现原来的问题都已经解决了，所以我又关掉了手机钥匙，又保障了手机的续航能力。

综上所述，极氪的售后给我的体验还是蛮不错的，对于网上说的一些负面体验，在我看来极氪在慢慢的成长，在不断的完善。谁都知道一口吃不成一个胖子，极氪在不断成长的同时也在不断的消化以及总结。希望极氪能越来越好，不断学习，不断完善体系，给我们车友们更好的体验。古时云“谁说女子不如男”，更有当代“谁说极氪不如lai”！极氪，加油！