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大年三十,我被极氪关在门外吹冷风半小时
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大年三十,我被极氪关在门外吹冷风半小时。
事情是这样的,我把手机放车上,下车去拿个东西,大概2分钟,回头发现车门锁了?这他妈被锁车外了,怎么都打不开,还好后排老婆在,让他从里面开门,然后触发防盗警报。拿到手机后,不管是到车外触摸门把手还是app控制解锁,都无济于事。停着双闪喇叭声上上下下,无果,打400电话,接电话还算快,是个小哥,跟他表明事情经过,跟他寻求解决当时,一问三不知,我问他,他问别人,等待过程没有等待音,甚至觉得对方挂了,问来的答案,我再扣个细节,又是两三分钟的静音。然后我就在车外吹着冷风跟他打电话,最后,他让我等着,他让售后联系我,至于问他售后多久能回电,也是一问三不知。400那,没有得到任何有用的信息。只得到冷风。。。他甚至都不会想着三十夜我在外面_要不要找把我送回去,用他问来又不只是否有效的答案,机械式得回答我。
后来售后回电话,也是鸡同鸭讲,我要的是有机器故障,还是车机逻辑问题,还是各例,他跟我说蓝牙精度偏移。可我蓝牙连接上的,正常情况下触摸门把手是可以打开的,结果,和完稀泥以后让我进店检查,应该是蓝牙模块故障了,感情我不问,他们就不会想到硬件问题?
大年三十,我被极氪关在门外吹冷风半小时。我对极氪的400/售后及其不满意。

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