大家好，我是来自宁波的急氪。作为一名已经提车一年的老车主了。行程已经快到一万七千公里了，这一千七百公里的时间里，我跟着 这辆车一起学习了很多，也从未停止用“挑剔”的眼光对其进行审视。不可否认的是，我们很多时候都是被守护的那一方：

0升级守护：从一开始的1.0到现在的4.0，众所周知，极氪自从上线以来已经进行过 4次大版本的更新了，车辆版本每次的迭代更新都会上线很多新功能。此次的4.0版本个人觉得是一次步子卖的比较大的跟新，与之前版本在界面上等等有一个比较大的区别。作为极氪OTA先锋官，而且是已经更换了8155的先锋官，我所感能受到的4.0版本应该是最完整的。在整个4.0版本下，许许多多的更新不一而足，暂时就说说有了较大的提升的视觉和听觉。 听觉守护。我是带有YAMAHA音响的，我个人感觉基本上每次车机版本的跟新都会使音效均衡性都所提升，现在音效的效果感觉听着比之前的版本听着要棒。以前我们老车主都流行一句话，“万物皆可OTA”，那时候还不是很理解，音响买好了就买好了，声音还能怎么变？事实上后来听了“极氪座舱”的z-talk才知道，极氪对于音响的调校一直内有停止过，包括接下来会上线更高品质的音源，这一波听觉守护你服不服？ 视觉守护。0车机主题深色和前色可以自动的进行切换了。如果我们切换到自动上面还可以进行一个时间的设定，比如设定的是晚上傍晚的五点到第二天早上的七点，就是自动切换到深色的模式，这样可以有效缓解眼睛的疲劳，从希望在之后能将白色页面调成暖黄，这样更加不会使人眼感到疲累。

二、极氪售后的守护：线下继杭州极氪家开业以后。本月初宁波极氪家——宁波华东汽车城店终于开业了。终结了宁波车主售后问题一直要去领翔的历史，我作为koc代表也很荣幸受邀参加了开业仪式。看着极氪家分为两层的宽广展厅，看着在大厅展示的极氪001，009。在深切感受到了旁边的销售小哥哥的热情详细介绍，仿佛又回到了当时买车的时候，不禁感叹极氪销售的业务能力确实十分扎实。值得一提的是，之前极氪售后在疫情期间对车辆进行烟熏消毒和赠送的疫情大礼包，在现阶段疫情放开的大环境下帮了大忙了。希望还能有这样的活动，为很多没拿到疫情大礼包的车主呼吁一下。

线上我每次找售后团队总能在最短的时间给我回复，提车至今事故也出了不少，不过每次都是小问题，从一开始的对车机功能的不熟悉，群内售后一次又一次的耐心解答。到后来汽车爆胎，后门被人怼、前轮被刮擦，极氪4s店华俊杰先生和其他售后伙伴一次又一次的帮我摆脱困境，让我从来没有因为车况问题感受到片刻的焦虑。

三、精神守护的双向奔赴。我在车辆行驶的过程中经常被检测到注意力不集中，座椅会打开自动按摩，一次次的偏航纠正，前方碰撞预警都帮我 避免了很多不必要的麻烦，这都是细节上的守护。包括我们一次次的呼唤EVA，可能我们平时也就略过了，但在精神层面又是不可或缺，让我们在行车途中不孤独、有安全感。

在守护我们的同时也需要车主们的大力支持。从一开始我们的车机一直被人诟病，经常卡机，到现在不断智能化，这都是广大车主们在背后一次次顶住压力，力挺得到的最好回馈。括我们这批OTA先锋官，冒着车机不完美的问题为车机团队提供着实车上路数据。看着车机4.0版本马上就要和大家见面了，我因为有这样一群热爱极氪的车主朋友感到高兴，我们一起批判它，也热爱它。

所有的守护其实都是对每个车主安全的守护。转眼极氪累计交付已经破7万台了，这七万车主的安全、包括未来的10万、20万车主需要极氪继续进行守护，相信被守护的很好。因为我们有数以万计一直默默付出的极氪人，正因为有他们的默默守护，才让我们的未来可期，永远可期。