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记一次和理想客服回访的沟通实录,长达10几分钟没有解决任何问题!
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记一次和理想客服回访的沟通实录,长达10几分钟没有解决任何问题!

缘由:16.05.15秒付的L8max.最近很多人比我晚付款都已经生产完成,我还没有任何反应所以打了400咨询!

400回电,一副傲慢的态度,驴头不对马嘴,他没有错,他说合同写的11月内交付,就会交付,其他的都没错。问题是当时不是说的按订单顺序生产吗?那订单顺序呢?银外白内也不是什么稀有色!客服观点,批次不同略有差异,我管你毛的批次,我订单顺序靠前这个就是优先排单。2地理位置不同,天南海北都有,而且同城也生产完成了,还是4.30分下定的,啪啪打脸!整个沟通过程给我的感觉就是他没有错。没有给你生产你活该,你没有选到要优先生产队带颜色。订单顺序没有不按那个来!合同11月内交付就一定会交付!他既然能说出这话我也不想和他过多纠缠。因为这个人根本没有站在客户的角度,他代表理想,他!tmd的说了算,什么用户至上,勾匹!目前为止,本地交付,只有反馈,没有结果!这次购车体验差评!差评,差评!我只想有个合理的解释,凭什么区别对待?期间我提到了补偿,她的潜台词就是补偿你妹!话说谁稀罕你那仨瓜俩枣,要你补偿是给你台阶下!一副死不认错臭不要脸的样子,真恶心头顶!

但凡态度陈恳一点,反正也是这几天交付,好好说也ok,但你那个态度,gun你吗的!

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