昨天聊选车定车的时候说了，喜欢的是这个车子，满意的也是这个车子。今天聊聊交付和维修，嗯，只要是关注这款车子的网友都应该知道，到了吐槽时间了。

关于交付，咱先说说交付前官方的各种骚操作。一、涨价。还没交付先涨价，这简直是神仙操作。当然，这对涨价前下定用户是没有影响的，关键是，这得对自己多自信啊！二、插队。虽然官方可以甩锅给销售，但是这个事情可能是销售擅作主张吗？本身订单排产就紧张，还要搞这一出，不是找骂吗？三、提前交付。嗯。这个也挺骚的，虽然该夸一下。哈哈。

交付时候首批车肯定是会存在这样那样的问题，这个有心理准备。但是交付过程就有得说说了。因为当地没有交付中心，那就涉及到验车、缴款、提车不能一次搞定的情况，再加上它的发票还是要等几天才能拿到，交付就创造性的搞了线上验车。

验个寂寞。

本着实在很难跑两趟的原则，就线上验了直接付款吧。付款又来了新的幺蛾子。因为要签字，线上签，那就用电子签呗，这也没问题，电子签还是比较成熟的方案。问题是，电子签身份认证出了问题，它有三种认证方式：刷脸、身份证、手机号。 Smart 就独独选个手机号，而我用的手机号又偏偏在老婆名下，这就导致身份认证无法通过，无法电子签，难受吧？

还好，一个老号还能找出来，算是及时解决了这个困境。但是群里还有其他网友也有这个问题，只能选择线下签，说明这个问题不是个例。

付好款，等发票，买保险，去提车。这倒是很顺利。但是提车当天又出了幺蛾子。车机的内置卡联网需要实名，他们的系统崩了。

等。等。等。就感觉一切都不成熟，却急着往下推进。

至于首批车的质量，网上已经曝光很多了，无线充电不行、蓝牙钥匙不行、车身划痕、胶条凸起、后备箱把手没装、流水转向灯装错、车机卡顿等等，我也有幸遇到两个问题，还被全网转发了，让官方紧张了一把。吓唬他们不是目的，把问题解决才是正题。

提车回家，上牌贴膜，搞好之后已经是晚上七点半多了。外面的停车场已经免费，就没有往家里停。第二天早上一早想着停过来，把行车记录仪什么的搞好，结果，排队出停车场，前车突然倒车。全国交付后首撞就这样喜闻乐见地发生了。别问我为什么AEB不起作用，我停着没动。

距离它到家不到 12 小时。

当地没有 4S 店，刚提的车就要拖回去维修。这些都无所谓，有保险公司，我最多浪费点时间。当时我是这么想的。

没想到啊，首撞来得太快， smart 跟维修点跟保险公司三者之间的协议还没搞好！三天时间，等他们盖章签协议，三天啥都干不了，干等着。这也是绝了。天天催，催出了上级领导安排工作条线尽快理顺工作进程的感觉，我一己之力磨练了 smart 销售、交付、维修团队的业务能力。我不骄傲。毕竟，是头号密友（反贼）嘛。

小小谈一下维修价格，大家有个心理估计。维修换掉了前保、前面中间那根灯条、里面一个缓冲块、一个支架，还有外面的车牌架，一万出头。

好了，下期聊使用感受。

最后，补足六张图。