2月份提车，7月份开了6千公里就发现座椅塌陷，售后群让再观察观察，8月份继续反应座椅塌陷问题，开车一个小时就塌成封面那样，于是售后群继续反馈，得到的回复是:这是正常现象！如果在短时间内能回弹，我无话可说，放一天一夜，座椅还是这么塌着，如果每天用车，座椅就每天这样了吗？

一再要求之下，售后群答应拖车到店检查，8月30日拖过去（期间车从29号开始就未开过车），苏州通孚祥领克中心，9月1号才有工作人员去看，用手按了下座椅，没塌下去，以此视频回复我说车座椅没问题！车辆相当于3天未开，视频中隐约还能看到塌陷的痕迹。拖车拖回来就在售后群反馈，结果鸦雀无声，一天一夜都没人回复消息

这就是号称7x24小时服务的极氪橙？当天晚上退掉了售后专属群，开始了400的投诉，结果还是一个字:拖！

400说7个工作日内给我回复，也迟迟不见回电话，于是特地等到第8天给400打电话过去，结果400给的回复是:抱歉，我继续向上反应，但是得从今天的电话开始重新计7个工作日

我真的是呵呵了，一个座椅塌陷问题，从7月一直拖到现在的9月也不见解决，极氪售后就这样？还用户共创？买车前，买车后？真的是无语了！但愿给准备买极氪的用户一点提醒，各大app里还有花钱请人写极氪怎么怎么好，希望大家还是不要盲目相信吧！