事件一:八月三十日，下午三点半，我的极氪001进入整车休眠状态，遥控钥匙失灵，手机蓝牙钥匙失灵，卡片钥匙失灵。在多番尝试无法解锁后，只能打电话呼叫售后救援。

售后告知:由于系统bug，大电池未向小电池充电，导致小电池电量过低，整车进入休眠，需要用机械钥匙解锁后进行搭电救援。售后随即向极氪橙上报，由极氪橙联系第三方救援。十几分钟后，接到隔壁县城领克中心救援电话，由于该县城发生疫情，全城封控，无法前来救援。我反馈给售后，售后又上报极氪橙，极氪橙又告知第三方救援。又过了几分钟，接到第三方吉诺救援电话:您好，您申请的救援由于疫情原因，没有人接单，这边给您取消申请，等疫情结束之后再来救援，请问可以吗？（我所在的城市没有疫情管控，隔壁的县城有疫情）

如此客气的询问，你猜可以吗？

事件二:9月6日中午，把车停在路边吃完饭后，遥控钥匙突然失灵，按键解锁失灵，感应解锁失灵。

随即反应给售后，售后反馈给极物商场钥匙客服。客服回复大致意思如下:遥控钥匙失灵就先不要用了呗，还用手机蓝牙钥匙，等后续哪天OTA升级了再试试！（附聊天记录截图）

这就是极氪的与用户共创？不要总以让用户删帖来解决问题，问题没有出在用户身上。一日三省吾身，多静思己过，把精力放在提高产品质量上，把心思用在提高服务质量上，把能力用在极氪车辆上。哪会有那么多的闲人来发帖呢？