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极氪售后体验
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关于极氪售后我一共体验了3次,一次是拿一血的时候,一次是倒车影像系统故障的时候,还有一次是高速上救援。

第一次拿一血,在车管所上牌被一个开英菲尼迪的大叔撞了,牌都没上,那个时候第一次接触了极氪售后,在售后群联系上领克的维修点,处理得很快,维修点与对方保险公司直接联系,当时记得没错3天钣金和油漆都做好了,做好之后顺便在领克售后把太阳膜给装了。这一次的服务比较舒服。

第二次系统bug,倒车影像故障,售后群联系,因工作原因,走不开,售后直接安排代驾过来,代驾去了维修点,刷了系统之后又代驾回来送给我,还赠送了防疫礼包,这一次的服务好评。

第三次高速救援,当时很慌,后续我也发帖了,在这里回复一下,车子更换水箱之后,自己安装了隐藏式防虫网,车子到现在使用一切正常。现在回想起来,高速救援反应速度还需加快,委托的第三方救援单位服务需加强合作管理,在高速收费站等了很久,但安排车子送我家人先回去这一点上还是很感谢的,现在回想起来,当时的极氪服务还是比较中肯的。

最后希望极氪尽快成立自己的售后点,依托领克的售后,让车主感觉还是差点意思,加油挣钱吧,极氪。

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