为了参加极氪app活动，简短回忆一下之前2.0的通病，车机出现了全景影像故障的情况，也算是和极氪售后，极氪橙的第一次接触。

当时遇到故障后，直接在售后群反馈，极氪橙回复很快，告诉我去店里升级一下车机就能解决问题，我马上在app上预约了去苏州极氪服务中心（苏州领泽行）升级车机。

服务中心二楼休息室环境也很好，各种小零食，咖啡，饮料应有尽有，维修看板也随时可以看到自己爱车的维修情况，我在沙发上舒舒服服的休息了两个小时之后小哥就通知我升级完毕，可以下楼开回家啦。

到店后接待我的小哥很热情，简单和小哥说了一下问题，他就帮我把车停好，安排我在二楼休息区等候，升级完毕了通知我去开车就行啦，整个流程简单迅速，体验极度舒适！

去维修车间检查了一下全景影像果然恢复正常了，这时候小哥告诉我现在还有极氪健康守护礼包赠送，一个大盒子，里面都是防疫物资，疫情期间最需要的东西，真是给了我一个大惊喜！

感谢极氪服务中心小哥的暖心服务，也希望极氪越来越好，早点建成属于我们极氪车主自己的服务中心，让广大车主享受更贴心的服务！