体验极氪售后之与极氪橙的第一次接触
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提车已经开了4个多月了,车子已经行驶了近4000公里了(应该不算多哈哈)。看到大家都已经去做了3000公里的首保检测,赶巧的是我的蓝胖也达到里程,想着要不要提前预约做个首保,正好有时间,那就带回家做个全身SPA!
便在交付群里提前沟通了一下,确定可以去做,售后工作人员指导我在极氪APP的售后服务【一键维保】里预约了到店时间就行了,我预约了下午4点左右,预约完没多久就接到了长沙赛路丰领克中心(极氪服务中心)的售后电话确认。接下来说说极氪的售后服务。以及首保的内容和指南。
目前与领克公用售后服务
关于极氪橙的服务。目前我们湖南属于深圳大区的极氪橙售后。以前通常我们车子需要保养或者出现问题,第一时间就是去4S店或者汽修店去处理。但是现在每位极氪车主都自己专属的交付-售后服务群,出现问题后我们可以第一时间在我们的交付群里面向极氪橙进行问题的反馈。通常,我们的极氪橙会马上对问题给予反馈处理和相关的解决方案。比如说,协助安排拖车,甚至安排维修人员上门取车之类的等等。所以,极氪橙的服务还是阔以的。
不过有一说一,咱领克的二楼休息区环境还真不错。
还有小游戏机,观影区,按摩椅,阅读角。
有免费的小零食,还有一个售后维修的进度监控屏实时滚动播放。关键是还有各种各样的饮料,茶水等等。还玩了会小时候打的游戏机。。
首保去之前建议各位车主记录用车遇到的问题或者不会操作的功能,趁着首保的的时候可以问问售后的工作人员。首保流程:把车开到保养工位旁边,售后的师傅进行车主身份和车辆信息登记,然后开进工位。师傅会进行小电瓶电量检测,冷却液检测,轮胎气压检测(还有免费添加玻璃水哈哈)等等一系列的常规检查。整个过程大概30-40分钟。

整个体验下来还是不错的,大家有问题也可以交流讨论噢!

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厉害了厉害了

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