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极氪售后服务的用心,能感受得到
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提车后,遇到个小问题,马上就给交付反应了,然后马上领克的售后就联系到我了,还称要派杭州工程师过来给我排查问题,本来就是个小问题,我心想哪里需要这么大的正仗,于是总部那边订好机票,预定好今天下午到售后检查,我到了后,工程师提着大箱子就到了,估计路上是一点都没有休息。

然后售后的小姐姐就领到我楼上休息, 又是茶水,又是咖啡,又是蛋挞,又是水果的端上来,确实之前开的品牌的车去售后没有体验过这种感受。

然后我发现一个问题。领克过来做保养的客户。都是背着电脑的年轻人,还在那里办公,就只有我这个屌丝再刷美女视频😂

刷着刷着就睡着了,然后睡了一会醒了,发现身上居然有一床毛毯盖着。什么时候给我盖的我都不晓得,真的太贴心了!

然后处理完小问题后,我也去询问了工程师是什么情况,结果是个小问题,整得大老远让人家跑过来多不好意思的连忙感谢。

我觉得吧,这样的企业,是真真切切能感受到他们对客户是用心的。希望极氪越来越好!

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