
本来不喜欢写文章的,提车两个多月,终于忍不住,要分享下使用感受。

从一开始试驾,到订车提车,对这个车一直有不错的期待。虽然一早知道车机存在卡顿、交互设计不佳等严重问题,但是考虑到驾控体验是国产品牌的天花板,想想也能忍。然而提车后,各种噩梦接踵而至。
1、车机越用越卡(已有心理准备)
2、各种设置失忆(是一个测试人员都没有吗?这样严重影响使用的低级bug是怎么出来的)
3、电量电耗显示不准(电量越用越虚,对车子还能跑多远,完全无法有心理预期)
4、表显时速严重虚标(表显时速100实际只有95左右)
5、电门响应延迟,动能回收延迟(对单踏板习惯用户简直是个噩梦,以至于现在只能放弃高动能回收模式)
6、蓝牙钥匙无感解锁成功率一半不到(同一个手机使用特斯拉无感解锁成功率99%)
7、解锁时自动下降车窗,下雨或洗车时水直接打进车里(所有无边框车门都是在拉开门把手时才下降车窗,不知道极氪为何要创造如此别具一格的逻辑)
直至1.1版本发布,有了一个新的期待后,又是噩梦的继续。
第一时间得知新版本消息且只在线下升级,遂联系领克售后,店里告知要先预约。于是,我在App预约登记了,app提示等候售后人员联系(于是我的那条预约记录等到了今天,都没人处理)
直至1.1.1版本推送,终于如愿用上了新系统
然而。。。
1、修复了个别设置失忆问题,然后大部分功能已经新加的功能依旧失忆(一次性修复就这么难吗?作为一个软件开发人员完全无法理解)
2、每天必定休眠,每天早上开车要等3-5分钟才能开始操作车机(见过一个车每次开车要等几分钟,才能使用空调、音乐吗)
3、从不知道什么时候开始,人脸识别近乎完全识别不出来,也无法重新录入(报错)
以为车子也就这样了?不不不你错了。直至经过延期几个月发布、大规模内测的2.0的出现,又重新突破了我的认知。
1、车机稍微流畅了一点点(没错仅仅是一点点,依旧是那么卡顿)
2、每天定时重启(于是各种设置又失忆了)
以为就这样?不,还有万众期待的ACC和主动刹车功能。于是,在我的车上,这两个故障灯代替了本该出现的ACC和主动刹车

于是,我开始了我的修车之旅。
第一次到店,留车了。两天,检测无果。第三天拖到另一个售后,说是有厂家技术人员在,检测了一天,无果。于是第一次进店前后三天没有结论出现。
第二次传闻有检测工具和可能存在问题的替换备件到店,于是继续拖车返修。一天后,无果。但是又得出一个新结论,可能是某根线束的问题,于是继续开始等配件。
直接昨天在主动询问下得到通知,有了新的维修方案,要对车子翼子板等地方拆开,从翼子板到后排座椅进行一个线束更换,目前还未处理。
于是从升级2.0至今两个多星期时间,整车的辅助功能一直处于不可用状态。在这期间,又陆陆续续偶发出现全景影像故障、雷达故障。

直至刚刚,在经常停车的地方,碰上了全景影像故障,以至于碰到马路牙子刮花了轮毂,莫名失落,写下此驾后感。。。
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腾势D9
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第4条 所有车基本差不多 码表跟实际车速都不一样的 我就是说明一下哈 极氪我提车也快3个月了 领克我跑了7次 只解决了30%的问题 我也对极氪的售后失望至极。领克根本就没有办法解决。小问题不断 大问题也开始慢慢暴露出来 只交付了1W多辆就这么多问题 以后大量交付 那还了得
这售后让人担忧
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连续签到400天勋章奖励
使用新出行3周年啦!
去售后断电吧,没办法了
Wantedkk Lv.2
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看后感觉自己当初退单是多么明智
ddw121
2极氪这个软件质量,约等于我司EVT阶段的机器。然而我司后面还有DVT PVT MP 才能出货。极氪这些高概率必现的浅路径问题真的是让人匪夷所思,放在我司早就被拉着写质量回溯八百次了
EasonZhang Lv.1
001
1握手,找到组织了,基本一样的情况。今天联系我说让我拖车拉到杭州排查线束问题
黄太急 Lv.1
大众ID.4 CROZZ
1这么拉跨吗?等车的我像被浇了一盆凉水……
黄师傅开车
1糟心
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使用新出行1周年啦!
提车后才是噩梦的开始?
劲樂人爺
每个人的开车习惯不一样,对车的要求和需求也不一样,理性看待就好
鞍马八云 Lv.1
001
1感觉现在提车未必是好事,唉
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