更新,极氪伙伴回复:首任车主,8年20万公里后,自然衰减免费更换或者维修电池。
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经过几天的等待,从400之前的不敢明确,到现在极氪伙伴的回复!

更新,极氪伙伴回复:首任车主,8年20万公里后,自然衰减免费更换或者维修电池。

这个明确的回答,是极氪400之前不敢回答的。回电告知:需要询问上级领导,制定质保政策的人员上会讨论的。

不管怎么说,总算解决了。

不管怎么样,表扬下极氪的这次担当。以后莫不要把文字描述写的含糊不清。

QA里写的意思是终身电池衰减超过国家标准免费换电池!

极氪的文字游戏是:8年20万公里之内衰减超过国家标准免费换电池!超过8年20万后,衰减不免费换电池!

不相信的,可以咨询400自己问!

并且极氪售后支持也有回答:

这个车还有什么BUG和问题,大家知道的可以在留言里说下,极氪001的问题太多了,感觉太不靠谱了,各种各样的问题和BUG。

新增提车车主了解到的BUG问题:

1 部车主快充口关不上问题

2 部分车主冷却液混淆问题

3 部分车主AOTOHOLD轻踩刹车会解锁问题

4 售后难,现在出现的各种问题,联系极氪伙伴,想搭理你,给你说句话,不想搭理你,迟迟不给你回话。然后就是售后没售后,售后点太少。

以前了解到的各种问题BUG:

1 车机黑屏和逻辑上难用。

2 360图像差逻辑差。

3 保存座椅设置会重置。

4 异常自动打开空调。

5 座椅 最早交付的座椅塌陷后面增加填充量座椅硬。

6 钥匙 卡片钥匙一张蓝牙钥匙难用。

7 自动门 开门碰撞物体,还有自动门开一半后,下次开自动门只能打开一半不能全开,要去领克售后最拆门维修。

8 空悬车辆迟迟不交车,据说是空悬厂家断供。

9 EC天幕 极氪APP展示的黑色,到现在实体EC天幕为蓝色。

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不要高兴太早,刚才全国售后跟我打了电话,20万公里后自然衰减不在质保范围内!!!之前交付跟我说在质保范围内的

我的车马上要交付了,所以也关注这个问题

极氪伙伴给我回复的在了。 看来我还得再打电话问问极氪400!!! 极氪现在的信息传输在内部,是一团糟。 极氪管理太混乱。

回复 极氪改售后规则交付和售后沟通后昨天下午最新回复,又说可以质保,但是8年20万后的自然衰减值会降低。比如8年20万内低于70%可以更换,20万后则可能是60%,40万后可能是50%。

给你补一个 电动门拆了后修不好 啥时候修的好 不知道 我们不会修

节奏大师

别带节奏了,官方都说质保的

我他妈要退车

垃圾企业

聊天截图最容易造假,别被带偏了,现在最需要关心的是不按顺序交付的问题

售后瞎扯,终身质保,质保期内衰减超过国家规定免费更换。售后说的那个是非终身质保的情况,比如你不是首任车主。

不管怎样,我只要求年底前提车