经过几天的等待，从400之前的不敢明确，到现在极氪伙伴的回复！

更新，极氪伙伴回复： 首任车主，8年20万公里后，自然衰减免费更换或者维修电池。

这个明确的回答，是极氪400之前不敢回答的。回电告知：需要询问上级领导，制定质保政策的人员上会讨论的。

不管怎么说，总算解决了。

极氪001就是一辆关于 车机系统 的众测车，机械方面还是很不错的，认可底盘，操控，NVH等等机械方面的。

先来看看NFC卡片钥匙，每辆车只带 一张 NFC卡片钥匙和金属备用钥匙，无遥控钥匙。家里多个人开车，就一个卡片钥匙，换来换去的，真的难受，蓝牙钥匙，可以自己搜索下极氪001蓝牙钥匙的帖子和新闻。

需要第二张卡片钥匙，得找极氪购买。再来看价格！

原价554（含人工费300）这个价格公布后，立刻遭到大定车主的反馈（喷极氪定价贵！），极氪一看势头不对，再看看友商的价格，定价是太高了。定价就改了。

现在信息这么透明，网络这么发达，不是曾经一个汽车遥控钥匙，车主不懂，换一个遥控钥匙里的2032纽扣电池，4S店要100-1000多块钱的时代了。

特斯拉卡+人工= 120  蔚来 卡+人工 =98   极氪卡+人工= 174（原价554）。

先说说极氪的空气悬架气囊的出尔反尔，还有极氪伙伴（销售）护主态度：

11月26日，极氪社区小姐姐在极氪APP官方社区发布更改QA里关于气囊的质保政策：不包含正常磨损，老化。

再看看本省极氪大定群里，极氪伙伴的回答，充分体现了一位为极氪着想的好员工！

截图里，最上面的发的是11月6号，极氪社区小姐姐发布的更改空悬气囊自然老化不在保的公告。

然后极氪伙伴就跳出来，和为对峙，说：他是公告吗？她为什么能代表官方，我能代表官方吗

极氪官方，快给这名极氪伙伴，加大鸡腿，真是好员工，一定要升职加薪！

12月1日下午6点左右，极氪社区小姐姐再次发布：2021年12月31日（含）之前下定的非运营用户，均可享受包括气囊自然老化在内的全自动空气悬架系统首任车主终身免费质保。

极氪为什么要出尔反尔改政策，因为全国所有的大定群里都炸了！和NFC卡同出一辙。

就问这名极氪伙伴，打脸不，主子打你的脸，你疼不？是不是还要喊着真香！

极氪社区小姐姐能代表官方不！？发的是不是公告？！

充分表明了，极氪APP里的极氪社区小姐姐就是官方！她发的就是公告！

下面来到关于标题的电池终身质保和更换电池规则上

12月1号下午，打极氪400电话咨询电池组自然老化是不是终身质保，400接话员说她不知道，没有明确说明，需要咨询上级，三个工作日给电话回复。

12月1号晚上10点多，就给我回电话了，但是我睡觉了，没有接到电话，看来极氪的反映还是很快很及时，本来说三天给答复，极氪好样的，该表扬表扬，该批评批评。就冲这个加班加点，回复这么快就要表扬。

12月2号10点多点，再次给我打电话，只说：8年20万公里后，电池组只终身质保（质量问题）。我询问到：8年20万公里后，电池组衰减免费更换电池不？对方回答：不免费更换。

我继续问极氪QA当时写的是：就下面图里的话，我一个字不差的给极氪回复人员念了一遍。并且给对方说明，这个QA没有提到8年20万公里，没有提到这个期限，电池衰减你们是要更换的。

对方电话中继续说道：目前是没有终身电池衰减更换电池这个政策，这个需要再次询问制定质保政策的人给我回电。随后电话挂断。

极氪这么大一个企业，出尔反尔，还有什么可信度！文字游戏，套路多！

如果极氪在QA里，最开始就注明8年20万公里，我也不会说啥。毕竟你先制定电池质保政策，就是冲着你这个终身衰减后免费更换电池规则买的车，你现在又改规则，说8年20万公里后没有衰减终身免费换电池的规则了。

质保是质量问题，衰减不算质量问题。

衰减更换电池：是电池衰减达不到国家标准做更换电池（请再次看图片），衰减不算质量问题。

从开始看极氪的发布会，感觉国产电动车，能造出来这么优秀的车，很激动，心动了，随后大定。

到现在极氪厂家各种推翻之前QA的质保规则，出尔反尔。一个人还要言而有信，一个企业更要言而有信，可是呢，极氪不只是言而无信，还玩文字游戏！

现在的了解到的情况：

1 车机黑屏和逻辑上难用。

2 360图像差逻辑差。

3 保存座椅设置会重置。

4 异常自动打开空调。

5 座椅 最早交付的座椅塌陷后面增加填充量座椅硬。

6 钥匙 卡片钥匙一张蓝牙钥匙难用。

7 自动门 开门碰撞物体，还有自动门开一半后，下次开自动门只能打开一半不能全开，要去领克售后最拆门维修。

8 空悬车辆迟迟不交车，据说是空悬厂家断供。

9 EC天幕 极氪APP展示的黑色，到现在实体EC天幕为蓝色。

等等问题，可能一些没有想起来。

车外观 机械方面确实是辆好车，软件和其他方面确实做得差。

极氪管理方面也乱的一塌糊涂，交车进度等等，一询问，就是请示上级。

现在极氪还没有公布 保养价格和维修价格，维修还好，毕竟买全险，让保险公司和极氪去battle,但是通过NFC卡片钥匙的最早天价定价，真的害怕保养价格再来个天价。

买得起养不起极氪001！

补充一张其他人关于电池的咨询图

这张图也充分说明了，电池衰减只能在8年20万公里内更换。