极氪售后的服务
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8月2日车辆在贵州旅游过程中发生事故,贵阳极氨家在收到消息说需要协助安排拖车后紧急修车,因为来贵州是旅游的,所有的行程都安那好了,外出游玩需要提供车辆。理赔伙伴在收到客户信息时第一先安抚客户的情绪(优先询问人员是否有受伤)其次对客户提出来的外出游玩不便的问题,店内因无法提供代步车,协助客户安排租车并报销租车费用,减少客户的不便。对于车辆的维修进度进行缩短。维修送度及时同步在售后专属服务群内,让客户随时清楚车辆的进度,维修完成还准备了焕新交付仪式,车辆洗得很干净,主动安排满电,还准备了礼物,真中有礼盒得苹果对于伙伴给我的寓意我太喜欢 开车在路上平平安安)本次在贵州旅游发生的小插曲,对我的旅途也没有什么影响,让我感受了贵州的本士文化和景点,也感受了贵阳极氪家实实在在的服务。给客户极氪家整体工作人员点赞。#我的极氪式服务#极氪MOT温度服务

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这服务挺到位的

这个服务布局很全面了