8月2日车辆在贵州旅游过程中发生事故，贵阳极氨家在收到消息说需要协助安排拖车后紧急修车，因为来贵州是旅游的，所有的行程都安那好了，外出游玩需要提供车辆。理赔伙伴在收到客户信息时第一先安抚客户的情绪(优先询问人员是否有受伤)其次对客户提出来的外出游玩不便的问题，店内因无法提供代步车，协助客户安排租车并报销租车费用，减少客户的不便。对于车辆的维修进度进行缩短。维修送度及时同步在售后专属服务群内，让客户随时清楚车辆的进度，维修完成还准备了焕新交付仪式，车辆洗得很干净，主动安排满电，还准备了礼物,真中有礼盒得苹果对于伙伴给我的寓意我太喜欢 开车在路上平平安安)本次在贵州旅游发生的小插曲，对我的旅途也没有什么影响，让我感受了贵州的本士文化和景点，也感受了贵阳极氪家实实在在的服务。给客户极氪家整体工作人员点赞。#我的极氪式服务#极氪MOT温度服务