2024年春节假期过后的第三个工作日，恰逢年十二，我的小零受伤了。

被撞当下可把我心疼坏了！是又心疼又紧张！！！心疼是因为这是我22年1月提车两年多以来第一撞，0擦碰纪录Keep不住了。紧张是因为以前开车也从来没有经历过擦碰事故，当下慌了，不知道怎么办好，好在现场有零居们为我支招，告诉我做法给我普及流程，还有刚好路过的零跑售后小哥停下车协助我处理事故，真心感谢！

待我下车拍照留证的时候，突然转化为一丝开心的状态了！虽然小零也有受伤，但是对方却撞秃了皮装备还掉了！大家懂那种自家孩子在外面被欺负了，回来告诉你他虽然受伤了但是他把对方打趴下了的时候，你那种又心疼、又紧张他、又为他骄傲的心情吗？！我当下就是这种心情。

小零好样的！

我想，这次的撞击之所以对方撞秃了皮的情况下，我的小零还能依旧这么坚挺（关键是撞的时候我的后视镜都翻转过来了都没事。且划痕几乎没有），也是得益于零跑T03的车身结构优秀和零部件优质吧！

毕竟T03在微型车市场来说，整车高强度钢占比接近70%，特别是在关键部位，如A柱、B柱、主梁等，使用了热成型超高强度钢材，而这种材料具有很高的抗拉强度，超过1200Mpa，所以才有了出色的车身强度和安全性。而且零跑T03还配备了同级少见的一体式全铝合金防撞梁，防护占比达到60%以上，进一步增强了车身的防护能力。

毕竟零跑T03可是在纯电动微型轿车领域连续2022年和2023年都获得中国新能源汽车行业用户满意度指数（NEV-CACSI）测评结果第一名车型~毕竟“陆地小坦克”不是吹的。所以这次碰撞才能完胜~

接下来给大家分享一下我这次事故的经历。

时间：早8点15分左右，事故当下的时速20-30km/h之间？自己感受是这么多

大致情况：我直行，对方在公交车道上突然向左边我的车道变道，我一下没注意没来得及踩刹车，于是撞了上去。

当下心情：完了完了！我该怎么办！！这第一次遇到这样的情况，我是要先打保险还是打什么电话？！突然想起不管怎么样！先拍照留证！于是利索下车。

在心慌慌的情况下，此时不知如何是好！在拍下照片后第一时间，我此时想起了友爱互助的零居群，照片一发，零居们立马很热心的秒回，告诉我办法和他们自己的经验，立马不慌了！淡定的打交警电话。谢谢各位零居大神的帮助和建议！

刚好前面不到1KM左右的地方就有一个零跑售后维修店，所以有个在去上班路上的零跑服务店小哥路过看到了，于是他立马靠边停车跑过来帮我，告诉我步骤，我立马底气更加十足。

经验分享：

1：遇事不要慌，告诉自己一定要淡定，先打开双闪，在人没事，且周围环境保证安全的情况下车到后备箱取出三角警示架放置车辆100M后方，拥挤行驶时速不快的道路可以稍微近一点。一定要保证安全！！！

2：三脚架放完之后在保证安全的情况下，先拍下现场照片留下证据，了解清楚事故车损情况，双方分别近距离+远距离（拍到车牌）的正前方和正后方、车辆剐蹭位置拍照，便于清楚双方是怎么发生碰撞的，同时也可以看一下当下车辆和马路车流分割线这些，记录双方车子有没有违规、压线这些情况，对后期定责有帮助。

3：看一下周边有没有明显的道路标识或者有没有可见的摄像头这些，我当时的事故发生地前方100M左右就是一个红绿灯，这种路口肯定是有摄像头的，那么交警肯定是能调取监控看清楚事故发生情况。这样是最好的。

4：小剐小蹭能私了就当下双方解决好了。我这个不算轻微，所以我拨打了交警电话，告知交警具体位置，双方车牌号这些。拨打完后交警也会告诉你在保证安全的情况下，留证之后可以驶离事故地将车停靠在更安全的地方。之后就等待交警定责，当下事故双方都签字定责通知就可以走了。我这个是对方全责，所以我也不需要打保险，对方倒是需要拨打保险公司电话处理接下来的事了。

我在佛山，没有太大人员事故，交警定责是线上完成的。

在你第一时间打完122之后，没过两三分钟就会有处理人员再打电话你，和你确认位置、车牌、行驶情况这些，然后会让你把电话给对方，也是确认位置、车牌、行驶情况这些，然后双方分别关注：佛山事故e处理公众号，会详细告诉你需要发什么资料。等双方资料都发完之后，过一会就会出具定责通知了，双方签字就好。

全程大概陆陆续续有三四十分钟吧，这期间群里的零居和零跑服务店小哥都在身边给我支招，不得不夸赞一下零跑的售后，全程不止告诉我怎么处理、怎么拍照、检查车辆受损情况这些、告诉我大概维修周期、大概费用这些以外，还友好的帮对方操作线上发送资料、帮他拿手机拍照弄流程（对方有点年纪，步骤可能不太清楚），期间还有路过一辆零跑车主停车问我要帮忙吗，太热心了！！！

广汽埃安在广东地区路面上数量是不少的！处理事故这三四十分钟开车经过的埃安也不少，却没见一个埃安的热心车友停下协助？还得是大零跑工作人员的热心与实在，第一时间协助现场！

为了节约维修的时间且车子正常行驶不影响，零跑服务店小哥建议我可以先去门店检测一下具体需要维修的地方好先出具维修清单，检测完之后车子就可以开走，等到配件这些来了再开过来修就行，于是处理完现场之后我就直接去附近的售后点了。费用的问题大家可以提前问清楚是否需要垫付这些，一般4S店不需要垫付维修费，直接保险理赔就行。

这次事故有一说一，除了再次感谢零居们在线及时响应的支招办法外，也再次真心感谢路过的情况下能停车协助我帮忙操作处理事故流程的零跑桂阑路店黄经理，真切的再一次感受到零跑大家庭的温暖！也庆幸自己买的是各方面都安全结实的零跑T03。

感慨三两句：

上联：遇事千万不要慌

下联：零居都会来帮忙

横批：零跑牛批

最后建议零居们开车多一份谨慎~希望各位零居们开车一路平安，安全第一，次次出行都安全顺畅！