因为前面电动门小角度开门问题修过一次。

但最近半个月，我发现开车时偶尔有异响，声音不大，不认真去听可能还不太感觉得出来。但是一旦听到过就心里放不下这件事情。这个异响时断时续，没有规律，哪怕是在颠簸路上也时有时无。因为开车的原因，所以我一直也说不准从哪里发出来的。后来我让我老婆坐在副驾驶座上，让她认真听，因为有个几率问题，所以在断断续续的共振异响声音中大致判断出是副驾驶门。我想这个理由应该也成立，毕竟这个门维修过两次，拆装之后有可能存在装配问题，或是小螺丝掉在里面，或是螺丝没拧紧，又或是那个配件出现松动等等。为了彻底搞清楚异响来源，我把手套箱、扶手箱、后备箱、前备箱的所有杂物都拿了出来，认认真真在高架上跑了一次，结果证明异响还存在，而且应该是从副驾驶座发出来的，我开启LCC以后用手机录了下来，从录像中可以听到异响。

然后我周二晚上就正式跟极氪乔司售后服务点的专员郭勉在微信上说了下这个事情。他马上回复可以的。然后因为今天休息，所以安排明天。最后还附上了一句：已消息置顶。这个话术真不错，听起来很舒服，让车主觉得他是真的把这件事情放在心上。第二天一早他真的就发消息给我取车了。结果我临时出差，跟他说改天。他回复了一句：随时听候差遣。暖心，真的暖心。听了很舒服。

经过：周四一上午他就要了我的定位，然后安排代驾上门取车。马上手机上就收到了接单的短信，APP里也有接单取送车的订单记录。极氪目前取送车服务应该都是和第三方代驾公司合作。因为有过一两次的经历，所以我完全不担心这项服务会有什么问题。流程跟代驾一样，只要把卡片钥匙放在车里就行了，剩下的一切问题郭勉都会解决，中间的过程完全不用操心。如果你不放心的话，app 里都有车辆的实时状态，包括位置和车辆目前状态。

除了这个异响之外，我特地还关照他能不能把主驾脚部的空调出风口换下，因为我这个批次存在左脚无风的问题。他也是二话不说，爽快地答应了。

下午四点左右，车子修好了，问我是否原路返回。我问了什么原因。他语音回复：技师在各种路段上开了一段时间都听不到异响，但是从我发过来的视频中却能听见，所以本着负责任的态度，还是把副驾驶座门的卡扣全部换掉了，然后又试车了一遍，目前听不出异响，后续有问题再一起上路听一次，到时候再谈一下解决方案。当然空调出风口的问题也一并解决了。代驾回来之后，我试了一下车。空调出风口的问题很明显改善了，左脚出风很大。至于异响的问题，我开了两天，至今还没有听到，也不知道算不算解決了。至少目前没了。

结论：因为是小问题，但是在极氪终身质保的前提之下，我好想觉得小问题也应该得到解决。换做油车，我可能忍忍就过去了。极氪自身故障可以免费安排取送车维修这个政策我是真心觉得不错。用了三次以后我觉得非常放心，而且整个流程完全不需要你操心，只要交车和取车就行了，剩下的服务专员都会安排的非常妥当。而且我目前都在乔司这家维修点，郭勉接待态度值得点赞，服务响应非常快，话术令人暖心，安排极为妥当。小问题根本就不需要请假，并且足不出户就可以维修到位。为极氪售后点赞。